Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

DMC Europe GmbH; Oberursel (Taunus); Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DMC Europe GmbH sucht am Standort Oberursel (Taunus) eine/n Inside Sales Clerk zur ersten Ansprechperson für Kunden und Partnern. Sie betreuen Anfragen, bearbeiten Angebote und Aufträge und koordinieren interne Schnittstellen, um Vertriebsstrategien in Europa umzusetzen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und dem Headquarter in den USA zusammen und unterstützen bei Messen sowie Kundenprojekten. Gute Fremdsprachenkenntnisse (Französisch C1, Englisch) sind erwünscht.

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Inside Sales.
• Berufserfahrung im Auftragsmanagement ist vorteilhaft.
• Gute bis sehr gute Französischkenntnisse sind von Vorteil (C1).

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich betreuen und bearbeiten.
• Angebote erstellen, nachverfolgen und verhandeln.
• Aufträge im ERP-System erfassen und koordinieren.
• Liefertermine mit Logistik und Supply Chain abstimmen.

Kenntnisse

Inside Sales

Auftragsbearbeitung

Kundenbetreuung

ERP-Systeme

Tools

SAP

Sage

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

DMC® Europe GmbH ist die europäische Tochtergesellschaft der Daniels Manufacturing Corporation® (DMC) mit Hauptsitz in Orlando, Florida. Seit über 75 Jahren ist DMC weltweit ein vertrauenswürdiger Anbieter von Werkzeugen und Technologien für missionskritische elektrische Systeme. DMC Europe bietet das umfassende DMC-Produktportfolio sowie Produkte bewährter Partner wie Ideal Industries, Snap-On Industrial und Compaero an. Darüber hinaus bietet DMC Europe kundenspezifisch entwickelte Werkzeuge, Kalibrier- und Reparaturservices, direkten technischen Support sowie bei Bedarf kostenlose Vor-Ort-Werkzeugberatungen und Schulungen.

Über die Rolle

Als Inside Sales Clerk bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner. Du betreust Anfragen, bearbeitest Angebote und Aufträge, koordinierst mit internen Schnittstellen und unterstützt den Vertrieb bei der Umsetzung von Wachstumsstrategien in Europa.

Aufgaben

Kundenbetreuung & Vertrieb

• Betreuung von Bestandskunden und Ansprechpartner für Neukundenanfragen (telefonisch & schriftlich)
• Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten
• Proaktive Unterstützung des Außendienstes im Vertriebsprozess

Auftragsmanagement

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Koordination von Lieferterminen in Abstimmung mit Logistik & Supply Chain
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

Kommunikation & Schnittstellenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Supply Chain, Marketing und unserem Headquarter in den USA
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten
• Unterstützung bei Messen, Konferenzen und Kundenprojekten

Fachliche Qualifikationen & Anforderungen

Muss-Anforderungen

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst / Inside Sales oder im Auftragsmanagement
• Sehr gute Französischkenntnisse (C1 Niveau/Verhandlungssicher)
• Gute Englischkenntnisse (für die Zusammenarbeit mit der US-Muttergesellschaft)
• Sicherer Umgang mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP, Sage, Microsoft Dynamics)

Kann-Anforderungen

• Erfahrung im technischen Vertrieb oder mit erklärungsbedürftigen Produkten
• Grundverständnis für Supply-Chain- und Logistikprozesse
• Weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung mit Dokumentenarchivierungssystemen (z. B. DocuWare)

Organisatorische & persönliche Kompetenzen

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung
• Analytisches Denkvermögen & Kostenbewusstsein
• Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Hands-on-Mentalität
• Spaß am Kundenkontakt und am aktiven Vertrieb von technischen Produkten