Sachbearbeiter Fördermittelmanagement / Customer Support - Wärmepumpen & PV

Instaffo GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Galvanek Energiesysteme in Nürnberg bietet eine Position als Sachbearbeiter Fördermittelmanagement / Customer Support – Wärmepumpen & PV. Sie betreuen Fördermittelprozesse und begleiten Kund:innen von der Angebotsphase bis zum Bauabschluss.

Sie bringen Erfahrung in Fördermitteln mit, arbeiten eng mit dem Customer Success Team zusammen und tragen zur Qualität der Customer Journey bei. Deutsch verhandlungssicher, Start sofort möglich.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Fördermittelbeantragung und -bearbeitung.
• Projektmanagement: parallele Steuerung komplexer Kundenanfragen oder Projekte.
• Deadline-Treue: zuverlässig unter Zeitdruck.
• Kommunikation: beharrlich, empathisch und telefonisch mit Kund:innen kommunizieren.

Responsibilities

• Fördermittelbetreuung: BZA-IDs beantragen, KfW-Portal begleiten, Zusageschreiben zusammenfassen.
• Kundenbetreuung: Welcome Calls durchführen und Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum Bauabschluss begleiten.
• Qualitätsmanagement: Fehlerquellen in der Customer Journey analysieren und Qualitätsstandards einführen.
• Koordination & Delegation: Einweisungstermine koordinieren, Kundeneskalationen melden und Kund:innen an das Customer Success Team übergeben.

Skills

Fördermittel beantragung

Projektmanagement

Kundenbetreuung

Telefonische Kommunikation

Job description

Du bist interessiert an der Stelle als Sachbearbeiter Fördermittelmanagement / Customer Support - Wärmepumpen & PV bei Galvanek Bau GmbH?

Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.

Sprache: Deutsch - Verhandlungssicher (C2)

Anforderungen

• **Berufserfahrung**: Du bringst Erfahrung in der Fördermittelbeantragung und -bearbeitung mit, idealerweise aus der Wärmepumpen- oder Photovoltaik-Branche.
• **Projektmanagement**: Du hast Erfahrung in der parallelen Steuerung komplexer Kundenanfragen oder Projekte.
• **Deadline-Treue**: Du arbeitest zuverlässig unter Zeitdruck, da der Baustart vom Zusageschreiben abhängt.
• **Kommunikation**: Du bist beharrlich, empathisch und greifst gerne zum Hörer, um direkt mit unseren Kund:innen zu sprechen.

Tätigkeiten

• **Fördermittelbetreuung**: Du beantragst BZA-IDs, begleitest das KfW-Portal und fasst Zusageschreiben nach.
• **Kundenbetreuung**: Du führst Welcome Calls durch und begleitest unsere Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum Bauabschluss.
• **Qualitätsmanagement**: Du analysierst Fehlerquellen in der Customer Journey und führst Qualitätsstandards ein.
• **Koordination & Delegation**: Du koordinierst Einweisungstermine, meldest Kundeneskalationen frühzeitig und übergibst Kund:innen an das Customer Success Team.

Team

Du wirst Teil eines wachsenden Teams von über 50 Kolleg:innen. Wir arbeiten in einem Büro direkt am Wöhrder See in Nürnberg mit flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.

Über das Unternehmen

Galvanek Energiesysteme – Starte mit uns in eine grüne Zukunft!

Du willst Teil eines Unternehmens sein, das die Welt ein Stück besser macht?

Du hast Lust auf eine Karriere im Vertrieb und liebst den Start-up-Vibe?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Warum Galvanek Energiesysteme?

• Mission mit Sinn: Wir revolutionieren den Energiemarkt mit erneuerbaren Energien wie Photovoltaikanlagen und Wärmepumpen.
• Start-up-Dynamik: Frischer Wind, kurze Entscheidungswege, und jede Idee zählt!
• Vertrieb, der begeistert: Du wirst Teil eines Teams, das mit Leidenschaft arbeitet und Erfolg feiert.
• Deine Entwicklung zählt: Wir fördern deine Talente und machen dich fit für eine Karriere im Vertrieb.

Was erwartet dich bei uns?

• Energiegeladene Projekte: Arbeite an Themen, die wirklich einen Unterschied machen.
• Teamspirit: Eine Crew, die zusammenhält und gemeinsam wächst.
• Erfolge feiern: Bei uns gehören Motivation und Spaß zum Alltag!
• Learning by doing: Du wirst von den Besten lernen und kannst direkt durchstarten.

Wen suchen wir?

• Menschen mit Biss, die etwas bewegen wollen.
• Teamplayer, die auch mal über den Tellerrand schauen.
• Persönlichkeiten, die den Vertrieb als ihre Bühne sehen.

Dein nächster Schritt?

Werde Teil von Galvanek Energiesysteme und starte deine Karriere dort, wo Innovation auf Leidenschaft trifft!