Sachbearbeiter Customer Service Eingang (m / w / d)
DACHSER SE
Köln
Vor Ort
EUR 40.000 - 60.000
Vollzeit
Vor 8 Tagen
Responsibilities
- Reklamationsbearbeitung
- Bearbeitung von Überzähligkeiten und Sendungen im Active Report
- Klärung von Differenzen mit Fahrern und anderen Niederlassungen
- Terminvereinbarung mit Privatkunden und Buchung von Zustellzeitfenstern
- Betreuung und Organisation der Zustellfahrer sowie Abstimmung mit Abgangshäusern
- Proaktive Information der beteiligten Niederlassungen
- Abwicklung von Selbstabholern und Organisation von Sonderfahrten