Sachbearbeiter Campus-Management mit Schwerpunkt Gebührenverwaltung (m/w/d)

Friedrich-Alexander- Universität Erlangen-Nürnberg; Erlangen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

TV-L Bezahlung

30 Tage Urlaub pro Jahr

Homeoffice nach Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersversorgung

Familienfreundliches Umfeld

Job summary

Die FAU Erlangen-Nürnberg sucht einen Sachbearbeiter Campus-Management mit Schwerpunkt Gebührenverwaltung (m/w/d). Sie bearbeiten Immatrikulations- und Verwaltungsprozesse sowie Anträge im Gebührenbereich.

Sie arbeiten im Referat L5 – Studierendenverwaltung der Zentralen Universitätsverwaltung und betreuen Anfragen in Deutsch und Englisch, prüfen Gebührenbefreiungen und Rückzahlungen. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach Einarbeitung und Weiterbildungsangebote werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Hochschul- oder Verwaltungsumfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1).

Responsibilities

• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen im Bereich Gebührenverwaltung (Befreiung von Studiengebühren, Erlassstipendien).
• Bearbeitung von Anfragen von Studieninteressierten, Bewerbenden und Studierenden in Deutsch und Englisch.
• Verwaltungsabwicklung von Immatrikulationen für nationale und internationale Bewerber.
• Bearbeitung von Beurlaubungen, Studiengangwechseln und Exmatrikulationen sowie Anpassungen von Personendaten.

Skills

Deutschkenntnisse C2

Englischkenntnisse C1

MS-Office

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kommunikation

IT-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

campo

HIS-FSV

d.3one

Job description

Als Sachbearbeiter Campus-Management mit Schwerpunkt Gebührenverwaltung (m/w/d) sind Sie für die Bearbeitung von Immatrikulations- und Verwaltungsvorgängen sowie von Anträgen im Bereich der Gebührenverwaltung zuständig.

Das Referat L5 – Studierendenverwaltung der Abteilung L - Lehre und Studium in der Zentralen Universitätsverwaltung (ZUV) der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) ist die Anlaufstelle während des gesamten Student LifeCycle und darüber hinaus. Hier dreht sich alles um Einschreibung, Rückmeldung, Fachwechsel, Beurlaubungen und Exmatrikulation der Studierenden. Auch die Zuordnung, Rückerstattung und Abrechnung des Semesterbeitrags, Unfallmeldungen, Erhebung und Pflege von Daten, statistische Auswertungen, interne Anfragen und der regelmäßige Austausch mit Externen, wie beispielsweise Familien-, Kranken- und Rentenkasse fallen unter den Bereich der Studierendenverwaltung.

Wir haben einiges zu bieten:

Unsere Benefits

• Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
• Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
• Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
• Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
• Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
• Vielfältige Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
• Gemeinsame Aktivitäten im Team
• Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
• Aktives Gesundheitsmanagement

Ihre Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen im Bereich der Gebührenverwaltung, insbesondere auf Befreiung von Studiengebühren und auf Erlassstipendien, einschließlich der Ermittlung und Abwicklung von Rückzahlungen
• Bearbeitung schriftlicher und mündlicher Anfragen von Studieninteressierten, Bewerbenden und Studierenden in deutscher und englischer Sprache
• Administrative Abwicklung von Verwaltungsvorgängen im Zusammenhang mit Immatrikulationen für nationale und internationale Studienbewerberinnen und -bewerber
• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen im Rahmen der Studierendenverwaltung, insbesondere zu Beurlaubungen, Studiengangwechseln, Exmatrikulationen, Änderungen von Personendaten sowie BFA-Bestätigungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Hochschul- oder Verwaltungsumfeld, insbesondere in der Studierenden-, Gebühren- oder Zulassungsverwaltung
• Kenntnisse im Umgang mit hochschulrelevanten IT-Systemen, z. B. Studierendenverwaltungssystem (campo), Finanz- und Sachmittelverwaltungsystem (HIS-FSV) und Dokumentenmanagementsystem (d.3one), von Vorteil bzw. die Bereitschaft sich in diese einzuarbeiten
• Kenntnisse der für die Studierenden- und Gebührenverwaltung relevanten hochschulrechtlichen Vorschriften und Regelungen (z. B. Bayerisches Hochschulinnovationsgesetz (BayHIG), Hochschulzulassungsrecht, Immatrikulationssatzung und einschlägige Gebührenregelungen) von Vorteil bzw. die Bereitschaft sich in diese einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen (Word, Excel und PowerPoint) sowie Acrobat
• Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)
• Selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Hohe Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Studieninteressierten, Bewerbenden und Studierenden
• Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen unterschiedlicher kultureller Hintergründe

Stellenzusatz

Bei entsprechender Eignung ist eine Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung gegeben.

Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.