Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) - Elternzeitvertretung

GoHiring GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket

Zusammenfassung

Inexogy smart metering GmbH in Mannheim sucht Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) als Elternzeitvertretung. Sie koordinieren Reklamationsfälle unserer Marktpartner und Kunden und betreuen Klärfälle telefonisch sowie schriftlich in enger Abstimmung mit Fachbereichen.

Zu Ihren Aufgaben zählen das laufende Reporting offener und erledigter Klärfälle, ein strukturierter Arbeitsstil, Teamorientierung und der souveräne Umgang mit MS Office.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Auch Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen.
• Analytisches Denkvermögen und sorgfältige Arbeitsweise.
• Teamorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung der Reklamationsbearbeitung.
• Telefonische und schriftliche Klärfälle in Abstimmung mit Fachbereichen.
• Statuspfleger und Berichte über offene und erledigte Klärfälle.

Kenntnisse

Koordination

MS Office

Teamarbeit

Analytisches Denken

Deutschkenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Excel

Outlook

Word

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) - Elternzeitvertretung

68219 Mannheim Temporärarbeit Veröffentlicht: 14.09.2026

• Koordination und Überwachung der Bearbeitung von Reklamationsfällen unserer Marktpartner und Kunden
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Klärfällen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Laufende Statuspflege und Aktualisierung von Übersichten und Berichten über offene und erledigte Klärfälle

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Affinität für strukturierte und sorgfältige Arbeit
• Teamorientierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, freundliche Ausdrucksweise

Deine Herausforderung bei uns

• Koordination und Überwachung der Bearbeitung von Reklamationsfällen unserer Marktpartner und Kunden
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Klärfällen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Laufende Statuspflege und Aktualisierung von Übersichten und Berichten über offene und erledigte Klärfälle

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Affinität für strukturierte und sorgfältige Arbeit
• Teamorientierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, freundliche Ausdrucksweise

Diese Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung voraussichtlich für ein Jahr befristet. Eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis kann je nach zukünftiger Unternehmensentwicklung und Bedarf geprüft werden.

Das bieten wir Dir

• Täglicher Kollegenkontakt - Arbeite gerne vom Büro aus!
• Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
• Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
• Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
• Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
• Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern

Wie du uns erreichst

Emily Kraft
HR Manager
[phone]

Über uns

Die inexogy smart metering GmbH ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.

Arbeitgeber: inexogy smart metering GmbH

ID der Stellenausschreibung: c0df2116-c612-400e-9bbe-6fa68946dc5c