Sachbearbeiter Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)

Hermann Jung-Kramer GmbH; Jagsthausen; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

40 Std/Woche

Homeoffice pro Woche

Flache Hierarchien

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Job summary

Jung-Kramer Unternehmensgruppe in Baden-Württemberg sucht einen Sachbearbeiter für Auftragserfassung und Kundenservice (m/w/d). Sie erfassen Bestellungen, betreuen Anfragen und Reklamationen und arbeiten eng mit Logistik, Supply Chain Planning und Vertrieb zusammen.

Zu Ihren Stärken gehören eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und sichere MS-Office- sowie ERP-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung.
• Kenntnisse im Lebensmitteleinzelhandel oder Fachhandel von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse wünschenswert.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamgeist sowie Bereitschaft, Kolleg*innen aktiv zu unterstützen.
• Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen.

Responsibilities

• Selbstständige Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Supply Chain Planning und Vertrieb
• Unterstützung und Vertretung von Kolleg*innen innerhalb des Teams
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

ERP-Kenntnisse

Job description

Sachbearbeiter Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)

Die Jung-Kramer Unternehmensgruppe zählt in Deutschland zu den Marktführern für innovative Produkte und Dienstleistungen im Bereich Ultrafrische-Convenience. Bei der GARTENFRISCH Jung GmbH erhalten Sie beste verarbeitete Frischeprodukte aus eigenem oder aus Vertragsanbau. Die Logistik und die tägliche landesweite Belieferung, auch mit Einzelstücken, wird von der GFT Logistic GmbH abgewickelt. Dazu koordiniert die Premium Fresh Network GmbH die umfassende Vermarktung als Dienstleister und Mittler: Wir bringen nicht nur die eigenen, sondern auch die Produkte von anderen Handelspartnern in den Lebensmitteleinzelhandel. Als zentrale Verwaltungsgesellschaft erbringt die Hermann Jung-Kramer GmbH Dienstleistungen (vorwiegend in den Bereichen Geschäftsführung und Administration) für alle Betriebsteile der Unternehmensgruppe. Als Mitglied der Kramer Food Family lassen wir auch internationales Know-how einfließen. Alle Kompetenzen aus einer Hand - zusammen sorgen wir dafür, dass unsere Produkte tagtäglich „vom Feld in die Welt“ gelangen.

Das wird dein Job

• Selbstständige Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Supply Chain Planning und Vertrieb
• Unterstützung und Vertretung von Kolleg*innen innerhalb des Teams
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
• Kenntnisse im Lebensmitteleinzel- oder Fachhandel sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Motivation
• Teamgeist sowie die Bereitschaft, Kolleg*innen aktiv zu unterstützen
• Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern
• Hands-on-Mentalität und Spaß an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

Darum lohnt es sich ein Teil von uns zu sein

• Unbefristete Anstellung in einem marktführenden und zukunftssicheren Unternehmen
• Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche, (5-Tage-Woche)
• Moeglichkeit zum mobilen Arbeiten: Nach erfolgreicher Einarbeitung ist ein Homeoffice-Tag pro Woche möglich
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Weiterbildungsangebote
• Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
• Schneller Einstieg möglich und langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen