Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung / Order Management (m/w/d)

WSA EMEA; Erlangen; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

WSA EMEA in Erlangen sucht eine/n Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung zur Bearbeitung eingehender Reparaturaufträge von Annahme bis Abschluss. Du klärst offene Fragen mit Kunden und stimmst dich mit Fertigung und Logistik ab.

Du erfasst Aufträge sorgfältig im ERP-System, hinterlegst alle relevanten Informationen und unterstützt bei der Pflege der Auftragsdaten. Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Englisch sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sichere EDV-Kenntnisse und Umgang mit ERP-Systemen.
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Grundkenntnisse Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Reparaturaufträge von Annahme bis Abschluss.
• Auftragsdaten sorgfältig in unserem ERP-System erfassen und pflegen.
• Schriftliche Kundenskorrespondenz per E-Mail zuverlässig und zeitnah bearbeiten.

Kenntnisse

Computerkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englisch-Grundkenntnisse

Teamfähigkeit

Konzentrationsfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

In dieser Position arbeitest Du daran, den Erfolg unserer Marke Signia voranzutreiben. Signia ist eine der weltweit führenden Marken für Hörgeräte. Mit ikonischen Innovationen denken wir Hörgeräte neu – wie sie aussehen, wirken, klingen. Unser Ziel dabei: Menschen begeistern und bewegen. Wir begreifen eine Hörminderung nicht als Einschränkung. Und Signia-Hörgeräte gleichen nicht einfach nur aus – sie ermöglichen Hörgeräteträgern, mehr zu leisten als bisher. Nicht einfach besser, sondern brillant zu sein. Und brillant zu hören. Jedes Wort, jeden Takt, jeden Atemzug. Signia. Be Brilliant.

Deine neue Aufgabe

• Du bearbeitest eingehende Reparaturaufträge von der Annahme bis zum Abschluss. Dabei klärst du offene Fragen mit unseren Kunden, stimmst dich mit internen Ansprechpartnern aus Fertigung und Logistik ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung.

• Du erfasst Kundenaufträge sorgfältig in unserem ERP-System und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig und korrekt hinterlegt sind. Darüber hinaus unterstützt du bei der Pflege und Aktualisierung von Auftragsdaten.

• Du bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz per E-Mail zuverlässig und zeitnah.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im kaufmännischen Bereich) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Der Umgang mit dem Computer fällt dir leicht und du bewegst dich sicher in verschiedenen Anwendungen und Systemen.

• Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und bringst Grundkenntnisse der englischen Sprache mit.

• Du arbeitest gerne im Team, bist strukturiert und dich zeichnet eine sehr gute Konzentrationsfähigkeit aus.
  

Unser Angebot an Dich

Für diese Vollzeitposition istzunächst eine 2 Jahresbefristung und in die Tarifgruppe 5A des Tarifvertrags der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, einschließlich der entsprechenden Gehaltsstufe und aller tariflichen Bestandteile, vorgesehen.

Ansprechpartnerinnen für diese Stelle sind Nadine Berkemeyer (Führungskraft) und Birgit Grumann (HR Business Partnerin).

Wer wir sind

Unsere Produkte - unterstützen Millionen Menschen dabei, wieder hören zu können und Lebensqualität zu gewinnen. Das treibt uns jeden Tag aufs Neue an!

Unsere Soziale Verantwortung - nachhaltiges Handeln ist für uns nicht nur eine Idee, sondern Teil unserer Unternehmensziele. Wir werden gemeinsam mit Dir die Welt weiter verbessern!

Gestaltungsfreiheit - Deine Ideen sind willkommen und Du kannst neue Lösungen ausprobieren.

Eigenverantwortung - Du kannst bei uns aktiv gestalten, entscheiden und vor allem Dinge vorantreiben.

Persönliche Entwicklung - ausprobieren, lernen und reflektieren sind Teil unserer DNA.

Internationalität - bei uns als Global Player hast Du die Möglichkeit mit Kolleg*innen in verschiedenen Teilen der Welt zusammen zu arbeiten.

WSA bietet innovative Hörgeräte und Dienstleistungen im Bereich der Hörgesundheit an.

Wir laden Dich dazu ein, gemeinsam mit 12.000 Kolleg*innen in 130 Ländern, dazu beizutragen, das menschliche Potenzial zu erschließen, indem wir Millionen von Menschen auf der ganzen Welt ihr Gehör zurückgeben. Bei uns wirst Du Teil eines globalen Unternehmens, in dem wir uns umeinander kümmern, Vielfalt fördern und gemeinsam erfolgreich sind.

Klingt großartig?

WSA ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und sich dafür einsetzt, dass alle Mitarbeiter bei uns willkommen sind. Unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, Familienstand, Gesundheitszustand, Abstammung, Behinderung, Militär- oder Veteranenstatus sind wir der festen Überzeugung, dass unsere Arbeit am besten ist, wenn sich jeder frei fühlt, sein authentisches Selbst zu sein.