Sachbearbeiter Ablesung Innendienst (m/w/d)

Stadtwerke Neuss; Neuss; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebsrestaurant

Parkmöglichkeiten

ÖPNV-Anbindung

Weiterbildung

Deutschlandticket Zuschuss

E-Bike-Leasing

Schwimmbad-Zugang

Fitnesskooperation

Jahresabschlussfeier

Zusammenfassung

Stadtwerke Neuss sucht eine/n Fachassistent/in im Bereich Zählerwesen zur Erstellung von Ableselisten, Pflege von Zählerständen und Verbrauchsdaten sowie Plausibilisierung. Sie koordinieren Selbstablesungsprozesse, Außendiensttermine und betreuen Kunden telefonisch bzw.

schriftlich; enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Abrechnung und Außendienst ist vorgesehen. Sie bringen eine kaufmännische Berufsausbildung, mehrjährige Branchenerfahrung, Teamfähigkeit sowie SAP/Excel-Kompetenz mit;

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.
• Resilienz, Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Kommunikationsstärke und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office, insbesondere Excel.
• GPKE/GELI-Erfahrungen von Vorteil.

Aufgaben

• Erstellung von Ableselisten sowie Bearbeitung und Pflege von Zählerständen und Verbrauchsdaten.
• Plausibilisierung von Ablesewerten.
• Steuerung der Selbstablesungsprozesse und Koordination der Außendiensttermine.
• Überwachung und Bearbeitung eingehender Meldungen im Marktpartnerprozess.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Abrechnung und Außendienst.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Ableseprozesse.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenkommunikation

Flexibilität

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Excel

Jobbeschreibung

• Erstellung von Ableselisten sowie Bearbeitung und Pflege von Zählerständen und Verbrauchsdaten
• Plausibilisierung von Ablesewerten
• Steuerung der Selbstablesungsprozesse und Koordination der Außendiensttermine
• Überwachung und Bearbeitung eingehender Meldungen im Marktpartnerprozess
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Abrechnung und Außendienst
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Ableseprozesse

Ihre Aufgaben

• Erstellung von Ableselisten sowie Bearbeitung und Pflege von Zählerständen und Verbrauchsdaten
• Plausibilisierung von Ablesewerten
• Steuerung der Selbstablesungsprozesse und Koordination der Außendiensttermine
• Überwachung und Bearbeitung eingehender Meldungen im Marktpartnerprozess
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Abrechnung und Außendienst
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Ableseprozesse

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Resilienz, sind flexibel und ein Teamplayer
• Kommunikationsstärke und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office, insbesondere Excel
• Erfahrungen mit GPKE/GELI sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

• Abwechslungsreiches Umfeld mit eigenverantwortlicher Arbeit und persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge / Bruttoentgeltumwandlung
• Vereinbarkeit Familie & Beruf / Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Betriebsrestaurant
• Kostenfreie Betriebsparkplätze / gute Anbindung zum ÖPNV
• Weiterbildungsangebote
• DeutschlandTicket Job Bezuschussung
• E-Bike / Fahrrad-Leasing
• Kostenfreies Schwimmen 4-mal pro Monat in unseren Schwimmbädern
• Fitnessstudio-Kooperation sowie Teamsport-Events
• Jährliche Betriebs- und Jahresabschlussfeier

Über uns

Die Stadtwerke Neuss als modernes Wirtschaftsunternehmen versorgen Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt Neuss mit Energie und Wasser, erbringen Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr und bieten attraktive Freizeitmöglichkeiten in den Neusser Bädern, der Eissporthalle und der Saunalandschaft WELLNEUSS.