Rooms Division Manager (m/w/d)

Vivaldi AG; Kühlungsborn; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte 50%

JobRad Leasing

Bring Your Friend Prämie

Fitnessangebote

Teamevents & Sommerfest

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Urlaub bis 30 Tage

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die Vivaldi AG sucht eine erfahrene Führungskraft für den Rooms-Bereich, die das Housekeeping, Front Office und Guest Relations strategisch weiterentwickelt und die Abteilungsleitungen sowie Teams führt.

Sie steuern Budgets, Forecasts und Personalplanung, arbeiten eng mit Technik, F&B und weiteren Abteilungen zusammen und setzen hochwertige Qualitäts-, Hygiene- und Service-Standards um, um den Gästeaufenthalt nachhaltig zu optimieren.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, idealerweise mit Hotelbetriebswirt- oder Hotelmanagement-Weiterbildung.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping, Front Office oder Rooms Division.
• Fundierte Kenntnisse im Housekeeping-Management und Front Office/Guest Relations.
• Erfahrung in Führungs- und Teamentwicklung.
• Organisationsstärke, strukturierte und wirtschaftliche Arbeitsweise.
• Kennzahlenorientiertes Budgetdenken und Kostenkontrolle.
• Hotelsoftwarekenntnisse, ideal Gastromatic/Hotelkit/Fairplanner/Personio/Customer Alliance.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke, Teamförderung.
• Eigeninitiative und Weiterentwicklung des Rooms-Bereichs.

Aufgaben

• Weiterentwicklung des Housekeeping-Bereichs und Gesamtverantwortung für Rooms.
• Führung und Weiterentwicklung der Abteilungsleitungen und Teams.
• Sicherer Ablauf aller Prozesse im Rooms-Bereich für erstklassigen Gästenaufenthalt.
• Entwicklung und Umsetzung von Qualitäts-, Service- und Housekeeping-Standards.
• Budget, Forecast, Personaleinsatz und Wirtschaftlichkeit steuern.
• Analyse relevanter Kennzahlen zur Prozessoptimierung.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Technik, F&B und anderen Abteilungen.
• Qualität-, Hygiene-, Sicherheits- und Unternehmensstandards weiterentwickeln.
• Beschwerde- und Feedbackmanagement sowie Maßnahmen zur Zufriedenheit.
• Personalentwicklung, Recruiting unterstützen und Schulungsmaßnahmen initiieren.
• Digitalisierung und Optimierung der Prozesse im Rooms-Bereich.
• Enge Zusammenarbeit mit Direktion an bereichsübergreifenden Projekten.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Rooms Division

Front Office

Gästebetreuung

Budgetplanung

Kennzahlen

Hotelsoftware

Englischkenntnisse

Teamführung

Qualitätsmanagement

Ausbildung

Hotelmanagement Studium

Hotellerie Ausbildung

Tools

Gastromatic

Hotelkit

Fairplanner

Personio

Customer Alliance

Jobbeschreibung

Warum wir

Unser Unternehmen vereint die Werte Ruhe, Klarheit und Beständigkeit und legt großen Wert auf Zuverlässigkeit, Respekt und Augenhöhe. Wir arbeiten herzlich, aufmerksam und mit Freude am Schaffen einer positiven Erfahrung für unsere Gäste. Genuss mit Seele, Qualität mit Haltung und ein Arbeitsumfeld, in dem Achtsamkeit, Vertrauen und echtes Miteinander zählen, prägen unser tägliches Handeln.

Leistungen für die Mitarbeitenden:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte: 50 % in unseren Restaurants, exklusive Vorteile in all unseren Hotels
• JobRad: Wunschrad leasen und fit, günstig & nachhaltig unterwegs sein
• Bring Your Friend: Bis zu 1.000 € Prämie für deine Empfehlung
• Fitnessangebote: Für deinen Ausgleich – nutze unsere Fitnessangebote direkt vor Ort
• Teamevents & Sommerfest: Bis zu vier Team‑Events im Jahr plus ein großes Sommerfest
• Betriebliche Altersvorsorge: Übergesetzlicher Zuschuss (20 %) für deine Zukunft
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Marken – online und vor Ort
• Urlaub: Mehr Urlaub mit wachsender Betriebszugehörigkeit (bis zu 30 Tage)
• Karriere & Entwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Tolles Team & Verpflegung: Familiäre Atmosphäre und frische, kostengünstige Küche direkt im Haus

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich bei uns

• Weiterentwicklung des Housekeeping‑Bereichs und strategische Gesamtverantwortung für Housekeeping, Front Office und Guest Relations
• Führung und Weiterentwicklung der Abteilungsleitungen sowie ihrer Teams
• Reibungsloser Ablauf aller Prozesse im Rooms‑Bereich und exzellenter Gästeaufenthalt
• Entwicklung und Umsetzung von Qualitäts‑, Service‑ und Housekeeping‑Standards
• Budget, Forecast, Personaleinsatz und Wirtschaftlichkeit des Rooms‑Bereichs steuern und Optimierungsmaßnahmen ableiten
• Analyse relevanter Kennzahlen (Belegung, ADR, RevPAR, Zimmerqualität, Gästebewertungen) zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Förderung bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Technik, F&B und weiteren Abteilungen
• Verantwortung für Qualitäts‑, Hygiene‑, Sicherheits‑ und Unternehmensstandards sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Beschwerde‑ und Feedbackmanagement steuern und Maßnahmen zur Nachhaltigkeit der Gästezufriedenheit initiieren
• Personalentwicklung begleiten, Recruiting unterstützen und zielgerichtete Schulungs‑ und Entwicklungsmaßnahmen initiieren
• Digitalisierung und Optimierung der Prozesse im Rooms‑Bereich vorantreiben – Arbeit mit modernen Hotelmanagementsystemen
• Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten sowie der strategischen Weiterentwicklung des Hotels

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Hotelbetriebswirt (m/w/d), ein Studium im Hotelmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping, Front Office oder als Rooms Division Manager – idealerweise mit Verantwortung für mehrere Abteilungen
• Fundierte Kenntnisse im Housekeeping‑Management sowie ein gutes Verständnis der Abläufe im Front Office und der Guest Relations
• Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie strukturierte, lösungsorientierte und wirtschaftliche Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken und ein sicheres Gespür für Kennzahlen, Budgetplanung, Kostenkontrolle und Prozessoptimierung
• Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware sowie idealerweise mit Gastromatic, Hotelkit, Fairplanner, Personio und Customer Alliance
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Teams zu begeistern und bereichsübergreifend erfolgreich zusammenzuarbeiten
• Ein ausgeprägtes Qualitäts‑, Service‑ und Verantwortungsbewusstsein sowie Leidenschaft für exzellente Gastfreundschaft
• Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und den Anspruch, den Rooms‑Bereich gemeinsam mit dem Team kontinuierlich weiterzuentwickeln

Über uns

Die Vivaldi AG vereint mit ihren IV Jahreszeiten Hotels in Lübeck, Zingst und Kühlungsborn sowie weiteren Gastronomiebetrieben eine starke Gemeinschaft unter einem Dach. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unsere Gäste ebenso wie unsere Mitarbeitenden. Ob im Hotel, in der Gastronomie oder in unserer Verwaltungsgesellschaft – wir leben untereinander eine offene Du‑Kultur, geprägt von Respekt, Teamgeist und gegenseitiger Wertschätzung.

Unsere Zusammenarbeit ist von Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung getragen. Wir fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, damit jede:r sein Potenzial entfalten und aktiv zum gemeinsamen Erfolg beitragen kann.

Du bist bei uns willkommen – genauso, wie du bist. Bei uns zählt, was dich ausmacht – unabhängig von Herkunft, Identität oder möglichen Einschränkungen. Wir schätzen Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jede:r die eigenen Stärken einbringen und sich entfalten kann.