Host

Vela Hotels AG; Sellin; Vor Ort; EUR 25.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstplan Transparenz

Attraktive Mitarbeitervorteile

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

VELA Hotels AG sucht einen engagierten Front Office Mitarbeiter am THE SHORELINE auf der Insel Rügen, direkt an der Ostsee. Sie sind erster Ansprechpartner, gestalten den Gästeempfang und repräsentieren das Haus als Aushängeschild.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/Check-out, persönliche Betreuung der Gäste und die Bearbeitung von Reservierungen. Sie arbeiten eng mit Housekeeping und Reservierung zusammen und tragen zu einem starken, gastfreundlichen Team bei.

Qualifikationen

• Gastgeber aus Leidenschaft, serviceorientiert und präsent
• Freundliches Auftreten, gute Umgangsformen und Kommunikationsstärke
• Flexibilität und Teamfähigkeit im Front Office Umfeld

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Check-in/Check-out der Gäste.
• Persönliche Betreuung und kompetente Beratung während des Aufenthalts.
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen.
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösungsfindung.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Technik und weiteren Abteilungen.
• Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards am Front Office.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Empfang.
• Gestaltung einer herzlichen Atmosphäre am Empfang.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Freundliche Kommunikation

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Gemeinsam auf Kurs - Was wir Dir bieten

• Transparente Dienstplanung und geregelte Arbeitszeiten.
• Attraktive Mitarbeitervorteile innerhalb der VELA Hotels.
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Digitale Prozesse, die Dir den Arbeitsalltag erleichtern.
• Eine Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, in der Persönlichkeit, Engagement und Teamgeist zählen.

Meer bewegen - Das erwartet Dich

• Der modernste Arbeitsplatz auf der Insel Rügen – direkt an der Ostsee.
• Kein klassischer Schreibtisch: Du bist Gastgeber, erster Ansprechpartner und das Aushängeschild des „THE SHORELINE“.
• Gemeinsam mit dem Front Office Team schaffst Du besondere Momente und ein Gefühl von Zuhause für unsere Gäste.
• Ein wertschätzendes Team mit echter Zusammenarbeit und Raum für Deine Ideen.
• Hier entstehen echte Verbindungen: Lächeln, die man wiedererkennt, Empfehlungen, die den Tag bereichern, und Momente, die bleiben – für Dich, Dein Team und unsere Gäste.

Auf einer Wellenlänge - Was wir erwarten

• Du bist aktiver Gestalter, eben ein Gastgeber aus Leidenschaft und Du hast Erfahrung im Empfangsbereich der modernen Hotellerie.
• Du unterstützt bei der Ankunft unserer Gäste, ganz unkompliziert und persönlich, ohne Schreibtisch beim Self-Check-In.
• Du stellst sicher, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment im „THE SHORELINE“ wie zu Hause fühlen – gerne auch bei einem Willkommensgetränk – frisch von Dir zubereitet.
• Du fungierst als heimlicher "Concierge" und gibts Insider Tipps zu Aktivitäten und Attraktionen der Umgebung.
• Dein Antrieb ist die persönliche Weiterentwicklung, neue Wege zu gehen, um gemeinsam voneinander zu lernen.
• Sei Du unser VELA Original, professionell, natürlich, echt.

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang sowie Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Persönliche Betreuung und kompetente Beratung während des gesamten Aufenthalts.
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen.
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und individuelle Lösungsfindung.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Technik und weiteren Abteilungen.
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Front Office.
• Mitgestaltung eines reibungslosen Ablaufs und einer herzlichen Atmosphäre am Empfang.

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und möchtest gemeinsam mit uns besondere Momente für unsere Gäste schaffen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!