Rollout Techniker (all genders)
Datagroup AG
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Zusammenfassung
Ein IT-Dienstleister in Bayern sucht Unterstützung für ein befristetes Projekt im IT-Support. Die Aufgaben umfassen die Durchführung von Hardware-Rollouts, Sicherstellung des Betriebs in der Bankenbranche und die Störungsbeseitigung im 1st und 2nd Level Support. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Telefon-Support sowie gute Deutschkenntnisse. Das Projekt läuft von Mai bis Juli 2026 und bietet eine spannende Herausforderung in einem vielseitigen Umfeld.
Aufgaben
- Unterstützung von IT-Projekten und Hardware-Rollout durchführen.
- Sicherstellung des Betriebs in der Bankenbranche.
- Störungsbeseitigung im 1st & 2nd Level Support.
- Aufnahme von Kundenanfragen per Telefon und Mail.
- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten.
- Pflege der Asset-Daten.
- Weiterleitung von Störungen an andere Einheiten.
Kenntnisse
Selbstständiges Arbeiten
1st und 2nd Level Support
Windows- und Office Kenntnisse
Remote Support
Standard-Hardware Kenntnisse
Telefon-Support Erfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Gut Deutschkenntnisse
Jobbeschreibung
Aufgaben
Befristetes Projekt: 01.05.2026 bis 31.07.2026
- Unterstützung von IT-Projekten (Durchführung Hardware-Rollout)
- Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
- Durchführung von Umzügen
- Pflege der Asset-Daten
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Skills
- Freude am selbstständigen Arbeiten
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
- Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
- Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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