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Job summary
Ein IT-Dienstleister in Bayern sucht Unterstützung für ein befristetes Projekt im IT-Support. Die Aufgaben umfassen die Durchführung von Hardware-Rollouts, Sicherstellung des Betriebs in der Bankenbranche und die Störungsbeseitigung im 1st und 2nd Level Support. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Telefon-Support sowie gute Deutschkenntnisse. Das Projekt läuft von Mai bis Juli 2026 und bietet eine spannende Herausforderung in einem vielseitigen Umfeld.
Responsibilities
Unterstützung von IT-Projekten und Hardware-Rollout durchführen.
Sicherstellung des Betriebs in der Bankenbranche.
Störungsbeseitigung im 1st & 2nd Level Support.
Aufnahme von Kundenanfragen per Telefon und Mail.
Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten.
Pflege der Asset-Daten.
Weiterleitung von Störungen an andere Einheiten.
Skills
Selbstständiges Arbeiten
1st und 2nd Level Support
Windows- und Office Kenntnisse
Remote Support
Standard-Hardware Kenntnisse
Telefon-Support Erfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Gut Deutschkenntnisse
Job description
Aufgaben
Befristetes Projekt: 01.05.2026 bis 31.07.2026
Unterstützung von IT-Projekten (Durchführung Hardware-Rollout)
Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
Durchführung von Umzügen
Pflege der Asset-Daten
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Skills
Freude am selbstständigen Arbeiten
Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft