Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit

DW Strandhotel Niendorf GmbH & Co. KG; Timmendorfer Strand; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Moderne technische Ausstattung

Job summary

DW Strandhotel Niendorf GmbH & Co. KG sucht eine/n Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Herzlicher Empfang, Check-in/out und individuelle Gästebetreuung vom ersten Kontakt bis zur Abreise.

Zu den Aufgaben gehören Reservierungen, Rechnungslegung und Pflege der Stammdaten in Apaleo. Erwartet werden Teamgeist, Serviceorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Wochenend- und Feiertagsbereitschaft wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice wünschenswert; Quereinsteiger willkommen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out der Gäste.
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung der Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Buchungen und Gästekorrespondenz.
• Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Zahlungen.
• Pflege der Stammdaten und der Hotelmanagement-Software Apaleo.
• Ansprechpartner für Auskünfte rund um das Hotel und die Region.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Betriebsleitung.
• Durchführung regelmäßiger Rundgänge im Hotel zur Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit.
• Zimmerchecks hinsichtlich Sauberkeit, Ausstattung und Qualitätsstandards.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

Skills

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Gästekontakt

Eigeninitiative

Wochenendbereitschaft

Education

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit

Arbeitgeber: DW Strandhotel Niendorf GmbH & Co. KG

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

• Schicht/Nacht/Wochenende

Stellenbeschreibung

Willkommen im Strandhotel LUV – wo Arbeit mehr als nur ein Job ist

Wir sind ein kleines, stilvolles Boutique Hotel direkt an der Strand-Promenade – eigentümergeführt, persönlich und mit viel Herzblut bei der Sache. Bei uns zählt nicht nur, was im Lebenslauf steht, sondern vor allem der Mensch dahinter.

Unser Team ist wie unser Haus: herzlich und familiär. Wir arbeiten auf Augenhöhe, ohne unnötige Hierarchie – dafür mit viel Raum für eigene Ideen und Selbstverwirklichung. Du bist jemand mit dem Herz am rechten Fleck, liebst es, Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bereiten und möchtest in einem Umfeld arbeiten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und Raum für persönliches Wachstum ist?

Dann passt du vielleicht perfekt zu uns!

Deine Aufgaben bei uns:

• Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out der Gäste
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Gäste – vom ersten Kontakt bis zur Abreise
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Buchungen und Gästekorrespondenz
• Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Zahlungen
• Pflege der Stammdaten und der Hotelmanagement-Software Apaleo
• Ansprechpartner für Auskünfte rund um das Hotel, Freizeitangebote und die Region
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Betriebsleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Durchführung regelmäßiger Rundgänge im Hotel zur Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit
• Kontrolle und Überprüfung der Hotelzimmer (Zimmerchecks) hinsichtlich Sauberkeit, Ausstattung und Qualitätsstandards
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und organisatorischen Tätigkeiten

Das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice wünschenswert – Quereinsteiger mit vergleichbarer Erfahrung willkommen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und ein hoher Teamgedanke
• Freude am Umgang mit Gästen
• Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Bereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am aktiven Verkauf sowie an der Empfehlung unserer Angebote und Dienstleistungen
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Blick fürs Detail

Das bieten wir dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairer Vergütung nach Manteltarifvertrag
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Einen Arbeitsplatz direkt am Strand, in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands
• Arbeitszeiten bis maximal 19:00 Uhr, damit auch das Privatleben nie zu kurz kommt
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, offene Kommunikationswege und ein wertschätzender Austausch durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit direktem Gästekontakt
• Die Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung und Entfaltung

Unternehmensdarstellung: DW Strandhotel Niendorf GmbH & Co. KG

Das Strandhotel LUV in Niendorf/Timmendorfer Strand ist ein kleines, eigentümergeführtes Boutique-Hotel und verbindet charmantes Nordsee-Flair mit modernem Komfort. Direkt an der Strand-Promenade gelegen, bietet es Gästen eine perfekte Mischung aus Entspannung und Aktivität. Mit liebevoll gestalteten Zimmern, einer gemütlichen Atmosphäre und erstklassigem Service ist es der ideale Rückzugsort für alle, die die Ruhe der Ostsee genießen möchten – und das alles in unmittelbarer Nähe zu Natur, Strand und dem malerischen Niendorf.

Ein Restaurant mit gehobener Küche, sowie eine großzügige Terrasse mit Meerblick vervollständigen die Ausstattung.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenevents
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung