Rezeptionsleitung (m/w/d) für unser Empfangsteam

Dr. Elisabeth Kellerwessel; Köln; Vor Ort; EUR 33.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt 3.000–3.200 EUR/Monat

Montag–Freitag, keine Wochenendarbeit

Moderne Ausstattung

Kollegiales Team

Gestaltungsraum

Fort- und Weiterbildung

Zusammenfassung

Dr. Elisabeth Kellerwessel in Köln sucht eine Leitung der Rezeptionsabteilung, die das Empfangsteam fachlich und disziplinarisch führt, reibungslose Abläufe am Empfang sicherstellt und unsere Prozesse aktiv mitgestaltet.

Zu Ihrem Aufgabenfeld gehören Personalführung, Terminplanung in Abstimmung mit dem ärztlichen Team, die Koordination der Sprechstunden und die Schnittstelle zwischen Empfang, Praxisteam und Klinikleitung.

Qualifikationen

• Erfahrung in Leitungs- oder Koordinationsfunktion, idealerweise medizinisch oder tiermedizinisch
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke
• Freundliches, souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Praxissoftware
• Freude am Umgang mit Menschen und Tieren
• Verantwortungsbewusstsein und natürliche Führungsqualitäten

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Rezeptions-/Empfangsteams
• Erste Ansprechpartnerin für Tierhalter vor Ort und am Telefon
• Terminplanung und Koordination der Sprechstunden mit dem ärztlichen Team
• Verantwortung für reibungslose Abläufe am Empfang - Check-in, Kassenführung, Dokumentation
• Einarbeitung und Anleitung neuer Teammitglieder am Empfang
• Schnittstelle zwischen Empfang, Praxisteam und Klinikleitung
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Empfangsprozesse

Kenntnisse

Führung

Organisation

Kommunikation

Stressmanagement

Tools

Praxissoftware

Jobbeschreibung

Unsere Rezeption ist das Herzstück der Klinik - der erste und oft auch letzte Eindruck, den unsere Kund:innen von uns mitnehmen. Als Rezeptionsleitung führst du unser Empfangsteam fachlich und disziplinarisch, sorgst für reibungslose Abläufe am Empfang und gestaltest unsere Empfangsprozesse aktiv mit.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung unseres Rezeptions-/Empfangsteams
• Erste:r Ansprechpartner:in für Tierhalter:innen vor Ort und am Telefon
• Terminplanung und Koordination der Sprechstunden gemeinsam mit dem ärztlichen Team
• Verantwortung für reibungslose Abläufe am Empfang - Check-in, Kassenführung, Dokumentation
• Einarbeitung und Anleitung neuer Teammitglieder am Empfang
• Schnittstelle zwischen Empfang, Praxisteam und Klinikleitung
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Empfangsprozesse

Qualifikation

• Erfahrung in einer Leitungs- oder Koordinationsfunktion, idealerweise im medizinischen oder tiermedizinischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke
• Freundliches, souveränes Auftreten - auch in stressigen oder emotional herausfordernden Situationen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Praxissoftware
• Freude am Umgang mit Menschen und Tieren
• Verantwortungsbewusstsein und natürliche Führungsqualitäten

Benefits

• 3.000-3.200 EUR / Monat: Ein transparentes Gehalt, das deiner Verantwortung als Leitung entspricht.
• Montag bis Freitag: Im Rahmen der üblichen Klinikprozesse in der Regel ohne Wochenendarbeit.
• Moderne Ausstattung: Digitale Prozesse und ein gut strukturierter Arbeitsplatz.
• Kollegiales Team: Flache Hierarchien, kurze Wege und echtes Miteinander.
• Eigener Gestaltungsraum: Raum zur eigenverantwortlichen Gestaltung und Weiterentwicklung deines Bereichs.
• Fort- und Weiterbildung: Wir unterstützen dich dabei, dich fachlich und als Führungskraft weiterzuentwickeln.