Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent gesucht

Best Western Plus Parkhotel Velbert; Velbert; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Velbert sucht eine engagierte Fachkraft für die Rezeption. Sie sind für den Empfang und die Betreuung der Gäste verantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Ein freundliches Auftreten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Hotel bietet diverse Vorteile wie kostenfreie Privatpatienten-Absicherung und internes Fortbildungsangebote.

Leistungen

Kostenfreie Privatpatienten-Absicherung

Bike-Leasing für Mitarbeiter

Kostenfreier Zugang zum Fitnessbereich

Jährlich ein geschenkter Urlaubstag

Günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten.

Aufgaben

• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten an der Rezeption.
• Professioneller Empfang der Gäste, Check-in und Check-out im 2- / 3-Schicht-System.
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Aufgeschlossenheit

Engagement

Freude am Umgang mit Menschen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

So sind wir

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege für Deine Ideen
• kostenfreie Privatpatienten-Absicherung für unsere Mitarbeiter
• Aufstiegsmöglichkeiten. Wir stecken niemanden in eine Schublade. Du musst nicht der Position entsprechen, die Position soll Dir entsprechen.
• Entwicklungsgespräche und Selbstreflektion. Wir möchten, dass Du voran kommst.
• Unterstützung bei der Einarbeitung. Der Wohlfühlfaktor des Gastes beginnt bei uns.
• innovatives Arbeiten mit abteilungsspezifischen Apps und digitalen Hilfsmitteln. Arbeit gibt es genug, die machen wir so einfach wie möglich.
• Teamevents. Ob BBQ oder Incentive. Die Zeit nehmen wir uns.

Das kannst Du mitnehmen

• Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter
• Bike-Leasing für Mitarbeiter - vergünstigtfür Bikes & e-Bikes in der Anschaffung
• Hoga Rente
• Frühstück & Mittagessen. Niemand möchte hungrige Mitarbeiter
• Jährlich zum Geburtstag 1 geschenkter Urlaubstag
• Wir steigern den Urlaubsanspruch jährlich und belohnen Ihre Betriebszugehörigkeit
• Fortbildungen für Deine persönliche Entwicklung. Intern, extern und online
• Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)
• abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen
• eigenverantwortliches Arbeiten
• viel Spielraum für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
• kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress
• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches

Dein Gebiet

• Verantwortung übernehmen: für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten an der Rezeption
• professionellerEmpfang unserer Gäste, Check in und Check out im 2- / bzw. 3-Schicht-System für Flexibilität
• Du bist ein zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und somit Drehpunkt für alle Abteilungen
• Du kannst mit Geld umgehen: korrekte Umsatzerfassung mit Verantwortungsbewusstsein
• Reservierungsannahme und Bearbeitung

Das bringen Sie mit

• eine Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil. Wenn Sie in ähnlichen Berufsfeldern bereits Erfahrungen sammeln konnten, zeigen wir Ihnen gern alles!
• Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten. Hilft im Leben - und im Job.
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen