Rezeptionist (m/w/d) ab sofort

Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World & Selektion Deutscher Luxushotels; Bad Doberan; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Luxushotel in Bad Doberan sucht einen Rezeptionisten (m/w/d) zur sofortigen Anstellung. In dieser Rolle kümmern Sie sich um den Check-In, die Gästebetreuung und die Bearbeitung von Reservierungen. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie vorweisen und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse haben. Ein attraktives Gehalt und ein unbefristeter Arbeitsvertrag erwarten Sie.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsförderung

Kostenlose Parkplatznutzung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Ausbildung.
• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
• Hohe Motivation und Belastbarkeit.
• Sehr gutes Zeitmanagement.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Gute Computerkenntnisse.

Aufgaben

• Durchführung des Check-Ins und Check-Outs.
• Gästebetreuung und Bearbeitung von Gästewünschen.
• Sicherstellung der Sauberkeit im Empfangsbereich.
• Bearbeitung von Reservierungen.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Zeitmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Oracle Suite 8

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Overview

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Rezeptionist (m/w/d) ab sofort bei Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World & Selektion Deutscher Luxushotels zu bewerben

Das Grand Hotel Heiligendamm ist als Mitglied von "The Leading Hotels of the World", der "Global Hotel Alliance" und der "Selektion Deutscher Luxushotels" eines der führenden Lifestyle 5 Sterne Luxus Resorts im Norden Europas.

Aufgaben

• Durchführen des Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World" & der „Global Hotel Alliance"
• Eigenverantwortliche Durchführung der Gästebetreuung (Entgegennahme & Bearbeitung aller Gästewünsche)
• Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf der Rezeption
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
• Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- Buchungsvorgänge sowie aller Abrechnungsformalitäten
• Verkaufsförderung durch fachlichkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten
• Verantwortung für die Sauberkeit & Ordnung im gesamten Empfangsbereich
• Bearbeitung und Weitergabe von Gästereklamationen
• Anleitung von Kollegen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter, sowie Praktikanten und Auszubildenden
• Kontrolle der Reservierungskorrespondenz auf Richtigkeit
• Sicherstellung des reibungslosen und rationalen Arbeitsablaufes in der Abteilung
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, wie SPA, Rezeption und F&B sowie Revenue Management, Sales und Events

Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie als Hotelkauf-/ Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare kaufmännisch-touristische Ausbildung
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
• Engagement, hohe Motivation und Belastbarkeit
• Sehr gutes Zeitmanagement
• Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse der Computersoftware, wie Oracle Suite 8 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket inkl. ansprechender Arbeitgeberleistungen
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein tolles und motiviertes Team
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit
• Ein attraktiver Standort direkt an der Ostsee, an dem Sie Arbeit und Entspannung verbinden können
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind uns wichtig. Bei Bedarf gewährleisten wir u.a. die Betreuung der eigenen Kinder in unserer Kindervilla
• Mitarbeitervergünstigung im Hotel und bei den Partnern der Selektion Deutscher Luxushotels inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten
• Fachbezogene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten & Crosstrainings
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb einer Abteilung oder auch abteilungsübergreifend
• Ein abwechslungsreiches Angebot zum Frühstück, Mittag und Abendessen in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Gesundheitsförderung
• Kostenfreie Parkplatznutzung
• Ob Tourenrad, E-Bike oder Rennrad – Wir stellen Ihnen ein Dienstrad-Leasing zur Verfügung
• Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate der Probezeit in unmittelbarer Strand- und Hotelnähe
• Übernahme von anteiligen Umzugskosten nach individueller Rücksprache
• Als Mitglied der Leading Hotels of the World und der Selektion Deutscher Luxushotels genießen wir eine exzellente Reputation über die Grenzen Europas hinaus

Wichtiger Hinweis

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Verwaltung

Branchen

• Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World & Selektion Deutscher Luxushotels verdoppeln.

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