Rezeptionist (m/w/d)

JLL; Waldbronn; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JLL in Baden-Württemberg sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) für den Empfang, die Betreuung von Meeting-Räumen und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in allen Empfangsbereichen.

Sie bewegen sich in Lobby, Rezeptionen und auf Meeting-Etagen, begrüßen Gäste persönlich und bieten Concierge-Services sowie Informationen zur Umgebung. Enge Zusammenarbeit mit PAs/EAs, Clients und Besuchern ist Teil der Rolle.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front of House Bereich (Corporate, 5-Sterne-Hotel, Members Club oder Premium-Airline).
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office.
• Vertrautheit mit Rezeptionsprozessen, Meeting-Buchungssystemen und Kommunikationstools.
• Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.

Aufgaben

• Gäste zu Meeting-Räumen begleiten und erstklassiges Erlebnis sicherstellen.
• VIPs und wichtige Gäste identifizieren und besonderen Service bieten.
• Wow-Momente schaffen und Extra-Meile für Gäste gehen.
• Eng mit PAs/EAs, Clients und Besuchern zusammenarbeiten.
• Flexible Bereiche betreuen: Hauptrezeption, interne Empfangsbereiche und Guest Services Hub.
• Besucherbereiche makellos halten und Anfragen professionell beantworten.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Tools

MS Office

Meeting-Buchungssysteme

Kommunikationstools

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist (m/w/d) bist du das Aushängeschild unseres Unternehmens. Du empfängst Besucher, betreust Meeting-Räume und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in allen Empfangsbereichen. Die Rolle erfordert viel Bewegung – du bist in der Lobby, an verschiedenen Rezeptionen und auf den Meeting-Etagen unterwegs, um jeden Gast persönlich zu betreuen.

Deine Aufgaben

• Du begleitest Gäste zu ihren Meeting-Räumen und sorgst für ein erstklassiges Erlebnis
• Du erkennst VIPs und wichtige Gäste und bietest ihnen besonderen Service
• Du schaffst "Wow"-Momente und gehst die Extra-Meile für unsere Gäste
• Du arbeitest eng mit PAs/EAs, Clients und Besuchern zusammen
• Du betreust flexibel verschiedene Bereiche: Hauptrezeption, interne Empfangsbereiche und Guest Services Hub
• Du sorgst dafür, dass alle Besucherbereiche jederzeit makellos sind
• Du beantwortest Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail prompt und professionell
• Du bietest Concierge-Services und Informationen zur Umgebung
• Du kommunizierst präzise und aufmerksam mit Team und Management

Erfahrung & Qualifikation

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front of House Bereich (Corporate, 5-Sterne-Hotel, Members Club oder Premium-Airline)
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Vertrautheit mit Rezeptionsprozessen, Meeting-Buchungssystemen und Kommunikationstools
• Leidenschaft für exzellenten Kundenservice