Rezeptionist/in (m/w/d) in Teilzeit gesucht

Soulhouse; Hamburg; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte

Referrals Bonus 1000€

Deutschlandticket bzw. Urban Sports

Job summary

Soulhouse sucht eine/n Rezeptionist/in in Hamburg zur Teilzeit (19,5–32,5 Std./Woche) in einem exklusiven Spa- & Wellnessumfeld. Du empfängst Gäste, betreust sie persönlich und sorgst für einen reibungslosen Studioablauf.

Zu deinen Aufgaben gehören Beratung zu Massagen und Selfcare-Angeboten, Buchungen im CMS, Verkaufsförderung sowie die Mitgestaltung einer stilvollen Produktpräsentation. Du bringst Serviceleidenschaft, fließendes Deutsch- und Englischkenntnisse und Organisationstalent mit.

Qualifications

• Ausgeprägter Servicegedanke und Leidenschaft für Wellness & Beauty.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Gästebetreuung (mind. 1 Jahr).
• Organisatorisches Talent und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
• Sicherer Umgang mit iOS und einem gepflegten, professionellen Auftreten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und modernen KI-Anwendungen im Arbeitsalltag.
• Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und überzeugst durch deine freundliche Art.

Responsibilities

• Empfang & Betreuung der Gäste in einem exklusiven Spa- & Wellnessambiente.
• Kompetente Beratung zu Massagen und Selfcare-Angeboten; Terminbuchungen im CMS.
• Aktiver Verkauf von Gutscheinen, Produkten und Specials mit Cross-/Upselling.
• Mitgestaltung der Produktpräsentation im Studio und Unterstützung bei Aktionen.
• Gewährleistung eines reibungslosen Empfangsablaufs und eines gepflegten Ambientes.

Skills

Kundenservice

Deutsch & Englisch

Gästebetreuung

Organisation

iOS Bedienung

Digitale Tools

Kommunikativ

Tools

CMS-System

Job description

Rezeptionist/innen für Selfcare Company in Teilzeit gesucht ( 19,5 I 26 I 32,5 Stunden die Woche )

Über Soulhouse

Soulhouse ist ein schnell wachsendes Self-Care Scale-up mit der Mission, die #1 für Modern Bodywork in Europa zu werden. Wir bieten Premium Massagen, Assisted Stretching und Facework in stilvollen Studios undhelfen monatlich tausenden Menschen, sich rundum wohlzufühlen.

In den nächsten Jahren folgen über 100 weitere Standorte in Europa. Neben unseren Studios wächst auch unser E-Commerce mit eigenen Self-Care-Produkten stark weiter.

Deine Kernaufgaben:

• Empfang & Betreuung:
  Begrüßung und persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste in einem exklusiven Spa- & Wellnessambiente.

• Beratung & Buchungen:
  Kompetente Beratung zu unseren Massagen und Selfcare-Angeboten, inkl. spontaner Buchungen und Support-Anfragen. Du arbeitest sicher mit unserem CMS-System zur Termin- und Kundenverwaltung.

• Verkauf & Upselling:
  Aktiver Verkauf von Gutscheinen, Soulhouse Produkten und Special Editions.
  Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt gezieltCross- und Upselling-Potenziale(z.B. durch passende Produkt-Bundles, exklusive Add-ons oder saisonale Specials).

• Produktpräsentation & Verkaufsförderung:
  Mitgestaltung unserer stilvollen Produktpräsentation im Studio und Unterstützung beiVerkaufsaktionen, Bundles und Promotionkampagnen.

• Qualitätsmanagement & Studioablauf:
  Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, kümmerst dich um die Studio-Organisation und achtest auf ein gepflegtes, einladendes Ambiente.

Was du mitbringst:

• Ausgeprägter Servicegedanke und Leidenschaft für Wellness & Beauty
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Erfahrung in der Gästebetreuung (mind. 1 Jahr)
• Organisatorisches Talent und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit iOS und ein gepflegtes, professionelles Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und modernen KI-Anwendungen im Arbeitsalltag
• Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und überzeugst durch deine freundliche Art

Was wir bieten:

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten:Lerne alle Facetten eines aufstrebenden Unternehmens kennen und erweitere dein Wissen und deine Fähigkeiten im Bereich Wellness und Kundenservice.
• Attraktives Gehalt :bis 16,00 € pro Stunde, inklusive zusätzlicher Sonderzahlungen.
• Benefits: betriebliche Weiterbildung, Firmenevents, Mitarbeiter-Rabatte, Referral Bonus in Höhe von 1.000€und viele weitere exklusive Vorteile.
• Mobilität & Lifestyle:Wahlweise Deutschlandticket, Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder monatliche Shopping-Gutscheine.
• Zusätzliche Vorteile:Wochenendzuschlag, monatliche Soulhouse-Gutscheine, Bike-Leasing-Angebot sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen auf weitere Leistungen.
• Modernes Arbeitsumfeld:Arbeite in einem luxuriösen Setting und genieße den exklusiven Service, den wir unseren Gästen bieten.
• Viel Abwechslung:Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und spannende Aufgaben – langweilig wird es nie!