Rezeptionist/in (m/w/d) in Teilzeit gesucht

Soulhouse; Berlin; On-site; EUR 14,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Stundensatz 16€

Bonussystem

Deutschlandticket

Urban Sports Club

Shopping vouchers

Wochenendzuschlag

Soulhouse vouchers

Bike leasing

Mitarbeiterkonditionen

Job summary

Soulhouse sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin/Empfangsmitarbeiter in Teilzeit in Berlin. Du empfängst Gäste, betreust sie im Spa-Umfeld, berätst zu Massagen, nimmst Buchungen vor und setzt Upsell-Potenziale gezielt ein.

Du bist sprachlich sicher, arbeitest eigenständig, pflegst das Ambiente und unterstützt bei Promotionen. Attraktives Gehalt bis 16 €/h, diverse Benefits und flexible Extras runden das Profil ab.

Qualifications

• Serviceorientierte Gästebetreuung mit Liebe zum Wellness- Umfeld.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Gästebetreuung (mind. 1 Jahr).
• Organisatorisches Talent, eigenständiges Arbeiten.
• Professionelles Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.

Responsibilities

• Empfang und persönliche Betreuung der Gäste in einem exklusiven Spa-Umfeld.
• Beratung zu Massagen und Selfcare-Angeboten, Buchungen via CMS.
• Verkauf von Gutscheinen und Produkten, Cross-/Upselling.
• Produktpräsentation, Mitwirkung bei Aktionen und Promotions.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und Studioordnung.

Skills

Serviceorientierung

Deutsch & Englisch

Gästebetreuung

Organisationsvermögen

Professionelles Auftreten

CMS-System

iOS-Kenntnisse

Tools

CMS-System

iOS

Job description

Rezeptionist/innen für Selfcare Company in Teilzeit gesucht ( 19,5 I 26 I 32,5 Stunden die Woche )

Über Soulhouse

Soulhouse ist ein schnell wachsendes Self-Care Scale-up mit der Mission, die #1 für Modern Bodywork in Europa zu werden. Wir bieten Premium Massagen, Assisted Stretching und Facework in stilvollen Studios undhelfen monatlich tausenden Menschen, sich rundum wohlzufühlen.

In den nächsten Jahren folgen über 100 weitere Standorte in Europa. Neben unseren Studios wächst auch unser E-Commerce mit eigenen Self-Care-Produkten stark weiter.

Deine Kernaufgaben:

• Empfang & Betreuung: Begrüßung und persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste in einem exklusiven Spa- & Wellnessambiente.

• Beratung & Buchungen: kompetente Beratung zu unseren Massagen und Selfcare-Angeboten, inkl. spontaner Buchungen und Support-Anfragen. Du arbeitest sicher mit unserem CMS-System zur Termin- und Kundenverwaltung

• Verkauf & Upselling: aktiver Verkauf von Gutscheinen, Soulhouse Produkten und Special Editions.
  Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt gezieltCross- und Upselling-Potenziale(z.B. durch passende Produkt-Bundles, exklusive Add-ons oder saisonale Specials)

• Produktpräsentation & Verkaufsförderung: Mitgestaltung unserer stilvollen Produktpräsentation im Studio und Unterstützung beiVerkaufsaktionen, Bundles und Promotionskampagnen

• Qualitätsmanagement & Studioablauf: du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, kümmerst dich um die Studio-Organisation und achtest auf ein gepflegtes, einladendes Ambiente

Das bringst du mit

• Ausgeprägter Servicegedanke und Leidenschaft für Wellness & Beauty
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Erfahrung in der Gästebetreuung (mind. 1 Jahr)
• Organisatorisches Talent und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit iOS und ein gepflegtes, professionelles Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und modernen KI-Anwendungen im Arbeitsalltag
• Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und überzeugst durch deine freundliche Art

Das bieten wir dir

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten:lerne alle Facetten eines aufstrebenden Unternehmens kennen und erweitere dein Wissen und deine Fähigkeiten im Bereich Wellness und Kundenservice
• Attraktives Gehalt & Benefits:bis 16,00 € pro Stunde, inklusive zusätzlicher Sonderzahlungen. Profitiere von einem attraktiven Bonussystem
• Mobilität & Lifestyle:Wahlweise Deutschlandticket, Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder monatliche Shopping-Gutscheine.
• Zusätzliche Vorteile:Wochenendzuschlag, monatliche Soulhouse-Gutscheine, Bike-Leasing-Angebot sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen auf weitere Leistungen.
• Modernes Arbeitsumfeld:arbeite in einem luxuriösen Setting und genieße den exklusiven Service, den wir unseren Gästen bieten
• Viel Abwechslung:jeder Tag bringt neue Herausforderungen und spannende Aufgaben – langweilig wird es nie!