Rezeptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

WTS Hotel & Gastronomie GmbH; Arnstadt; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

WTS Hotel & Gastronomie GmbH in Arnstadt sucht einen freundlichen Rezeptionisten (m/w/d) zur Verstärkung des Empfangsteams. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Gästebetreuung und Administration am Empfang.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in der Hotellehre mit, erste Erfahrungen am Empfang, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheren Umgang mit MS Office und Protel. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle im Zweischichtsystem.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung am Hotelempfang wünschenswert, Quereinsteiger willkommen.
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Protel (Hotelsoftware).

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste.
• Durchführung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Anfragen
• Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Kassenführung und Abrechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Management
• Allgemeine administrativen Tätigkeiten am Empfang

Skills

Service orientation

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Sprachkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Protel

Job description

Rezeptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: WTS Hotel & Gastronomie GmbH

Arbeitsort: Brauhaushotel, Brauhausstraße 1-3, 99310 Arnstadt

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

• Schicht/Nacht/Wochenende (Zweischichtsystem)

Zur Verstärkung unseres Empfangsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen freundlichen und serviceorientierten Rezeptionisten (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Anfragen
• Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Kassenführung und Abrechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Management
• Allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung von Vorteil
• Erste Berufserfahrung am Hotelempfang wünschenswert, Quereinsteiger willkommen
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware (Protel)
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität (Zweischichtsystem)

Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin.

Hotel: Brauhaushotel, Brauhausstraße 1-3, 99310 Arnstadt