Reservierungsmitarbeiter (mwd)

Motel One; Deutschland; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein bekanntes Hotelunternehmen in Deutschland sucht eine freundliche Stimme am Telefon für den Kundenservice. Sie kümmern sich um Reservierungen, Rechnungen und unterstützen das Team während Spitzenzeiten. Die Stelle erfordert eine Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Gastronomie sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes kommunikatives Auftreten in Deutsch und Englisch.
• Berufserfahrung in der Hotellerie oder im telefonischen Kundendienst.

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen.
• Erstellung und Kontrolle von Rechnungen.
• Unterstützung des Sales- und Front Office Teams.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Als herzliche Stimme am Telefon oder als freundlicher Kontakt per Mail : Sie bieten unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Zusätzlich kümmern Sie sich um :

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten

Qualifications

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus :

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes kommunikatives Auftreten gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Remote Work : Yes

Employment Type : Full-time

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Experience : years

Vacancy : 1