Reservierungs-Leitung & HR-Assistenz (m/w/d)

Biohotel Eggensberger*; Füssen; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein bioorientiertes Hotel in Bayern, Füssen sucht eine erfahrene Reservierungsleitung & Teamleitung der Rezeption, um Buchungen und Gästekommunikation zu steuern. In dieser verantwortungsvollen Rolle erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Gestaltungsspielraum. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie Führungsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse mit. Werde Teil eines dynamischen Teams!

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Reservierung/Empfang, gerne auch HR.
• Kenntnisse in Suite8 und ReGuest von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung der Gäste.
• Leitung und Motivation des Rezeptionsteams.
• Erste Ansprechperson für Bewerbungen & Praktika.

Kenntnisse

Führungsstärke

Organisationstalent

Gastgeberherz

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Suite8

ReGuest

Jobbeschreibung

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft, hast stets den Überblick und organisierst gerne? Dann werde Teil unseres Teams im Biohotel Eggensberger.
Als Reservierungsleitung & Teamleitung der Rezeption steuerst du nicht nur Buchungen, Auslastung und Gästekommunikation, sondern bist auch erste Anlaufstelle für dein Team – und für neue Talente im Haus. Ein Job mit Sinn, Verantwortung und Abwechslung. Gestaltungsspielraum wartet auf dich! 🌱

Deine Aufgaben

• Reservierung & Sales: Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste (Hotel, Zimmerkategorien, Wellness- & Therapie-Angebot); Kommunikation mit Gästen über ReGuest und per Mail; Arbeiten mit Oracle Suite8: Reservierungen verwalten und vorbereiten, Abrechnung, Buchungskontrolle; Pflege von Online-Kanälen und Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern; Verwaltung von Gutscheinverkäufen, Tischreservierungen und Day‑SPA‑Buchungen.
• Teamleitung Rezeption: Persönliche Gästebetreuung & Umgang mit Feedback; Leitung und Motivation des Rezeptionsteams; Dienstplangestaltung & Teammeetings; Betreuung und Anleitung von Auszubildenden.
• HR-Assistenz: Erste Ansprechperson für Bewerbungen & Praktika; Erstellen von Ausschreibungen & Unterstützung im Onboarding; Betreuung von Praktikanten vor Ort.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Berufserfahrung in Reservierung/Empfang, gerne auch HR.
• Führungsstärke, Organisationstalent & Gastgeberherz.
• Kenntnisse in Suite8 und ReGuest von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Umgangsformen.
• Gute Englischkenntnisse.