Reservation Agent (m/w/d)

Lindner Hotels & Resorts | Part of JdV by Hyatt; Nürburg; Vor Ort; EUR 32.400 - 34.800; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

1.000 EUR Wechselprämie

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterwohnungen nach Verfügbarkeit

Vergünstigte Übernachtungen

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Nürburg sucht einen Reservation Agent (m/w/d). Sie sind die erste Stimme am Telefon und garantieren einen reibungslosen Aufenthalt. Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme von Reservierungen, die Erstellung von Angeboten und die Beratung der Gäste. Erwartet werden eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Organisationstalent. Das Angebot umfasst unbefristete Verträge und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenumgang.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Annahme von Reservierungen.
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Gruppenanfragen.
• Verkauf von Zusatzleistungen wie Frühstück und Spa.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, Hotel, Büro oder Einzelhandel

Tools

MS Office

digitale Tools

Jobbeschreibung

Zur Liste der offenen Stellen Reservation Agent (m/w/d) 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 32.400 - 34.800 EUR pro Jahr Impuls des Nürburgrings

Energie. Bewegung. Gänsehaut. Der Nürburgring steht für all das – und genau das spürt man auch bei uns.

Die Nürburgring Hotels & Ferienpark bieten über 1.000 Betten, unterschiedliche Hotel- und Ferienhauskonzepte, mehrere Gastronomiebereiche und Großevents mit bis zu 3.000 Gästen – z.B. beim 24h-Rennen oder Rock am Ring.

Arbeiten bei uns heißt: mitten im Geschehen sein. Gastgeber:in sein. Verantwortung übernehmen. Und mit einem Team arbeiten, das zusammenhält – ob im Service, Housekeeping, an der Rezeption, in der Küche oder im kaufmännisch/technischen Bereichen.

Jetzt liegt es bei Ihnen.

Bewerben Sie sich unkompliziert online – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

#ringrocker gesucht

Was für uns zählt

Als Reservation Agent (m/w/d) sind Sie weit mehr als die erste Stimme am Telefon – Sie sind der Schlüssel zu einem reibungslosen Aufenthalt. Mit Organisationstalent, Gastfreundschaft und dem Blick fürs Detail sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Dabei behalten Sie den Überblick, koordinieren Buchungen und gestalten Abläufe aktiv mit.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Telefonische und schriftliche Annahme von Reservierungen
• Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Gruppen- und Eventanfragen
• Freundliche und lösungsorientierte Beratung – auch in stressigen Situationen
• Verkauf von Zusatzleistungen (Frühstück, Spa, Restaurant, Gutscheine etc.)
• Pflege der Gästedaten sowie allgemeine Korrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und professionelles Reklamationsmanagement
• Mitdenken, mitorganisieren – und jederzeit den Überblick behalten

Das passt zu Ihnen – und zu uns

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, Hotel, Büro oder Einzelhandel – oder vergleichbare Erfahrung im Kundenumgang
• Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für digitale Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine positive Grundhaltung
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten – schließlich gehören spannende Events bei uns dazu

Was Sie bei uns erwartet

• 1.000,00 EUR brutto als einmalige Wechselprämie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit nur 3 Monaten Probezeit
• Mitarbeiterwohnungen nach Verfügbarkeit
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Vergünstigte Übernachtungen bei unseren Partnerhotels für Sie, Ihre Familie & Freunde
• Zugang zu den spannendsten Events am Nürburgring – Motorsport-Feeling gratis und weitere Mitarbeiter Benefits am Nürburgring (Vergünstigungen Fanshop, ring kino, etc.)
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten – für Ihren nächsten Karriereschritt
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Teamevents

Offene Fragen?

Melden Sie sich gerne bei uns – wir beantworten Ihre Anliegen zeitnah und unkompliziert.

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#sindSiedabei

*die in der Stellenanzeige angegebene Gehaltsspanne versteht sich als Bruttojahresangabe.