Remote Agent (m/w/d) technischer Support

SCIO Automation; Benningen am Neckar; Remote; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Automatisierungstechnik sucht einen Experten zur telefonischen Beratung seiner Kunden. Die Rolle umfasst die Unterstützung bei technischen Störungen und die Beratung zu Ersatzteilen sowie VPN-Zugängen. Gesucht wird ein Kandidat mit einem technischen Hintergrund in der Automatisierungstechnik und idealerweise Erfahrung mit Antriebstechnik. Flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Zusatzleistungen werden geboten.

Leistungen

Attraktive Sonderzahlungen

Gesundheitsförderung

30 Tage Urlaub im Jahr

Teamevents und Firmenfeiern

Flexible Arbeitszeitmodelle

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automatisierungstechnik.
• Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert.
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Maschinen und Logistikanlagen.

Aufgaben

• Kompetente und fachmännische Beratung unserer Kunden am Telefon.
• Beratung bei Störungen unserer Anlagen per Ferndiagnose.
• Analyse und Nachstellung von Servicefällen.

Kenntnisse

Automatisierung S7

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automatisierungstechnik

Tools

Feldbussysteme

Antriebstechnik Fabrikat SEW

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Kompetente und fachmännische Beratung unserer Kunden am Telefon - komplett remote
• Erster Ansprechpartner im Bereich Automatisierungstechnik, Informatik und Robotik
• Beratung unserer Kunden bei eingetretenen Störungen unserer Anlagen per Ferndiagnose
• Ersatzteilberatung
• Analyse und Nachstellung von Servicefällen
• Prüfung, Einrichtung und Test der VPN Zugänge zu unseren Kunden
  
  

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automatisierungstechnik
• Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Bereich Automatisierung S7 sowie im Bereich Feldbussysteme
• Erfahrung in Antriebstechnik Fabrikat SEW
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Maschinen und Logistikanlagen
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit
  
  

Das bieten wir dir

• Attraktive Sonderzahlungen
• Moderne Zusatzleistungen
• Gesundheitsförderung
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Teamevents und Firmenfeiern
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Remote-Option
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Familiäres Betriebsklima und starker Teamzusammenhalt