Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeuge

manu dextra GmbH; München; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Maschinenbau mit Sitz in München sucht einen Mitarbeiter zur Bearbeitung von Reklamationen. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Abweichungen und die proaktive Kommunikation mit Lieferanten. Ideale Kandidaten haben eine technische Ausbildung, Kenntnisse in SAP und sprechen fließend Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Überdurchschnittliches Gehalt

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitkonto

Homeoffice

Kindergartenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung

Sonderurlaub für wichtige private Anlässe

JobRad

Aus- und Weiterbildung

Zuschüsse zu Familienheimfahrten und bis zu 100 % für Unterkunft

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen, gerne mit Zusatzqualifikation.
• Strukturiertes Arbeiten und Priorisieren von Sachverhalten.
• Stressresilienz und offene Schnittstellenkommunikation.

Aufgaben

• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen aus der Fertigung.
• Prüfung und Analyse der Abweichungen.
• Proaktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich.
• Verwaltung der Status- und Liefertermine offener Reklamationen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

SAP Kenntnisse (MM, PP, QM)

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge

Ausbildung

Abschluss eines technischen Studiums oder Fachwirts

Jobbeschreibung

Seit 2001 hat sich manu dextra als besonderer Arbeitgeber für Berufsanfänger und Experten aus den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik und Informatik einen Namen gemacht. Hervorragende Zukunftsaussichten, eine Vielzahl von Vergünstigungen, innovative Projekte sowie nicht zuletzt ein durch und durch sympathisches Team – manu dextra bietet das perfekte Gesamtpaket.

Ihre Aufgaben:

• In Ihrer neuen Rolle bearbeiten und verfolgen Sie Reklamationen aus unserer Fertigung und geben diese an unsere Lieferanten weiter.
• Sie prüfen und analysieren die gemeldeten Abweichungen und führen eine proaktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich durch.
• Sie verfolgen die Status- und Liefertermine offener Reklamationen, legen Retouren Bestellungen an und verfolgen die Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten.
• Sie werten SAP-Daten bzgl. Schadenshäufigkeit aus, um gemeinsam mit unseren Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern.
• Abschließend verrechnen Sie entstandene Aufwände an den Lieferanten.

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• Sie haben eine technische Ausbildung abgeschlossen, gerne mit Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt oder alternativ studiert.
• Sie gehen offen auf Schnittstellen zu und behalten auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf.
• Sie arbeiten strukturiert und können eine hohe Anzahl an Sachverhalten gut priorisieren.
• Sie sind IT-affin, haben optional Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM) und sprechen fließend Deutsch und Englisch.
• Als Pluspunkt bringen Sie technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge mit.

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Überdurchschnittliches Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitkonto
• Homeoffice
• Kindergartenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe
• JobRad
• Aus- und Weiterbildung
• Zuschüsse zu Familienheimfahrten und bis zu 100 % für die Unterkunft