Reiseprofessional mit Fernweh (w/m/d)

Westtours-Reisen GmbH; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Persönliche Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Quereinstieg möglich

Familiäres Miteinander

Job summary

Westtours-Reisen GmbH sucht eine/n Reiseexperte/in, der/die Kundinnen und Kunden von der ersten Idee bis zur Rückkehr betreut. Du planst Gruppenreisen ab 10 Personen, berätst zu Pauschal- und Individualreisen sowie Flugbuchungen weltweit.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder gleichwertige Erfahrung mit, liebst Kommunikation, arbeitest sicher mit Reservierungssystemen und MS Office. Teamgeist, Lernbereitschaft und Serviceorientierung sind dir wichtig.

Qualifications

• Kommunikation in der Beratung mit Kund:innen.
• Kundenorientierung im Reiseverkauf und -service.
• Spaß an der Gestaltung individueller Reiseerlebnisse.

Responsibilities

• Reisen gestalten und Kund:innen von Idee bis Rückkehr beraten (Gruppen ab 10 Personen).
• Beziehungen zu Dienstleistern pflegen und Vertrauensbasis sichern.
• Mitwirkung in Marketing-/Mailingaktionen und Sichtbarkeit erhöhen.

Skills

Kommunikation

Kundenberatung

Serviceorientierung

Teamgeist

Education

Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau

Tools

Reservierungssysteme

MS Office

Job description

Westtours-Reisen GmbH

Reisen ist unsere Leidenschaft. Du kennst das Gefühl, wenn jemand von einer Reise zurückkommt und sagt: Das war genau das Richtige! Dieses Gefühl beginnt bei uns und du machst genau das für deine Kunden möglich.

Wir sind ein familiäres Team im Herzen von Bonn und Teil des Lufthansa City Center Netzwerks mit 280 Reisebüros in Deutschland und 600 Standorten in 110 Ländern weltweit. Während wir vor Ort eng zusammenarbeiten und uns gegenseitig unterstützen, eröffnet uns unser Netzwerk Zugang zu internationaler Expertise, wertvollem Austausch und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Was Dich bei uns erwartet:

• Reisen gestalten, die begeistern. Du berätst unsere Kund:innen von der ersten Idee bis zur Rückkehr, ob Pauschalreise, Individualtrip, Individualreisen oder Flugbuchungen weltweit. Das besondere an dieser Aufgabe: Du übernimmst die Reiseplanung für Gruppen ab mindestens 10 Personen.
• Beziehungen pflegen. Du bist die Vertrauensperson für deine Kund:innen und hältst den Draht zu unseren Dienstleistern.
• Mitgestalten. Du bringst dich in Marketing - und Mailingaktionen ein und hilfst uns, noch sichtbarer zu werden.
• Weiterentwickeln. Bei uns kannst du dich auch in anderen Bereichen spezialisieren. Wir glauben daran, dass Abwechslung wachsen lässt.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder
• vergleichbare Erfahrung in der Reisebranche.
• Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren und in deiner Beratung steckt echte Begeisterung.
• Reservierungssysteme und MS Office sind dein tägliches Werkzeug. Du bewegst dich sicher darin.
• Du bist neugierig, hast eine serviceorientierte Arbeitsweise und Teamgeist ist für dich selbstverständlich.
• Du bist offen für neue Themen und hast Lust, dich weiterzuentwickeln.

Du erfüllst nicht alle Punkte zu 100%? Bewirb dich trotzdem!Wir setzen auf Persönlichkeit und Lernbereitschaft, nicht auf perfekte Lebensläufe

Warum gerade wir?

Weil wir Reiseerlebnisse teilen und ehrlich begeistert sind. Weil du hier Menschen findest, die deine Leidenschaft leben. Weil wir die Atmosphäre eines persönlichen Reisebüros mit den Möglichkeiten einer starken internationalen Marke verbinden. Und weil du bei uns wachsen kannst. Fachlich, persönlich und vielleicht auch in eine Richtung, die du heute noch gar nicht im Blick hast.

Darauf kannst du dich freuen:

• Persönliche Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub
• Quereinstieg in andere Bereiche
• Familiäres Miteinander
• u.v.m