Reiseexperte Touristik (m/w/d)

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH; Heilbronn; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Perspektive

Weiterbildungs-Programme

Mitarbeitervorteils-Angebote

Moderner Arbeitsplatz in Heilbronn

Leistungsgerechte Bezahlung & Sozial­v

Job summary

Lufthansa City Center Gross Reisen sucht eine engagierte Fachkraft für Reiseverkehrskauf/ Tourismuskauf mit Serviceorientierung und Verkaufstalent. Sie beraten persönlich, telefonisch und digital, verkaufen Reisen weltweit, bearbeiten Buchungen und kümmern sich um Korrespondenz und Abrechnungen.

Kenntnisse in Reservierungssystemen und MS Office sind erforderlich. Sie arbeiten in einem etablierten Netzwerk, profitieren von langfristiger Perspektive, Weiterbildungsprogrammen und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrs- oder Tourismuskaufmann/-frau.
• Kommunikativ, dienstleistungsorientiert, zuverlässig und belastbar.
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in gängigen Reservierungssystemen und MS Office.
• Spaß am Verkauf und Umgang mit Kunden.
• Aufgeschlossen gegenüber Neuem, reisefreudig, Teamplayer.
• Deutsch fließend; Fremdsprachenkenntnisse erwünscht.

Responsibilities

• Persönliche, telefonische und Video-Kundenberatung zu touristischen Produkten.
• Verkauf von Reisen weltweit inkl. administrativer Arbeiten.
• Verkauf von Flugreisen weltweit.
• Korrespondenz und Kundenbetreuung.
• Pflege von Kontakten zu Leistungsträgern.
• Mitarbeit bei Marketing- und Mailingaktionen.
• Bearbeitung von Buchungsvorgängen von Buchung bis Abreise.
• Kaufmännische Abwicklung der Vorgänge.

Skills

Kommunikation

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Verkaufserfahrung

Teamfähigkeit

Reiseplanung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

MS-Office

Reservierungssysteme

Education

Ausbildung Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Tourismuskaufmann/-frau

Tools

MS Office

Reservierungssysteme

Job description

Lufthansa City Center Gross Reisen

Lufthansa City Center steht für Internationalität. Mit 270 Reisebüros in Deutschland und 230 Standorten in 85 Ländern weltweit bieten wir ein starkes Netzwerk mit ebenso starken Karrierechancen. Besonders jetzt ist der Wechsel zu Lufthansa City Center spannend. Wie gestalten wir Reisen nachhaltiger, wie verbinden wir online und offline besser, welche neuen Geschäftsmodelle entwickeln sich? Du bist dabei und arbeitest mit am Wandel der Branche. Sei dabei, wenn wir Reisen und Beratungsformate neu gestalten.

Deine Aufgaben

• Persönliche, telefonische und Video-Kundenberatung zu allen touristischen Produkten in unserem Sortiment
• Verkauf von touristischen Reisen weltweit einschließlich der Erledigung aller damit verbundenen administrativen Arbeiten
• Verkauf von Flugreisen weltweit
• Korrespondenzerledigung und Kundenbetreuung
• Kontaktpflege zu den jeweiligen Leistungsträgern
• Mitarbeit bei Marketing- und Mailingaktionen
• Bearbeitung von Buchungsvorgängen von der Buchung bis zur Abreise und nach der Rückkehr
• Kaufmännische Abwicklung der Vorgänge

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/-mann oder Tourismuskauffrau/-mann
• Du bist kommunikativ, in hohem Maße dienstleistungsorientiert, zuverlässig und belastbar
• Deine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Gute Kenntnisse in allen gängigen Reservierungssystemen und MS-Office
• Du hast Spaß am Verkauf und Umgang mit Kunden
• Du bist aufgeschlossen gegenüber Neuem, interessiert an Reisen und ein Teamplayer
• Du hast Spaß und Interesse sich mit Zielgebieten intensiv auseinanderzusetzen und Reiseabläufe zu planen
• Du beherrschst die Deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und haben vorzugsweise Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und/oder Französisch

Deine Vorteile

• Eine langfristige Perspektive in einem etablierten Familienunternehmen.
• Weiterbildungs-Programme - Uns liegt deine persönliche und fachliche Weiterbildung am Herzen. Gemeinsam legen wir deine Ziele fest.
• Mitarbeitervorteils-Angebote - Durch unser Partnernetzwerk profitierst du von attraktiven Vergünstigungen und sparst damit Geld ein.
• Ein moderner und freundlicher Arbeitsplatz im Herzen von Heilbronn, direkt am Marktplatz, mit optimalem ÖPNV-Anschluss.
• Eine leistungsgerechte Bezahlung sowie weitere Sozialleistungen entsprechen dem geforderten, ausbaufähigen Arbeitsgebiet.