Reiseberater/in für Luxus- & Lifestyle-Reisen (m/w/d)

LUXURY DREAMS; Berlin; Sur place; Vertraulich; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Einteilung der Arbeitstage

Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Individuelle Entwicklungschancen

Teilnahme an weltweiten Inforeisen

Leistungsorientierte Incentives/Boni

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Flache Hierarchien

Regelmäßige Schulungen

Onboarding im Stil von 'Learning by Doing'

Kostenlose Getränke im Büro

Résumé du poste

Eine innovative Lifestyle-Company sucht einen Reise- und Lifestyle-Experten, um anspruchsvollen Kunden unvergessliche Erlebnisse zu bieten. In dieser spannenden Rolle berätst du High-End-Kunden persönlich, konzipierst maßgeschneiderte Reisen und sorgst für exzellenten Kundenservice. Du arbeitest eng mit internationalen Partnern zusammen, um die besten Angebote zu sichern, und entwickelst innovative Produkte, die auf aktuelle Trends reagieren. Wenn du eine Leidenschaft für modernes Reisen hast und gerne in einem kreativen Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und Verhandlungsführung mit internationalen Partnern.
• Starke Serviceorientierung und professionelle Kommunikation mit Kunden.

Responsabilités

• Beratung von High-End-Kunden zu exklusiven Destinationen und Concierge-Services.
• Konzeption und Buchung individueller Reisen nach Kundenwünschen.

Connaissances

Kundenservice

Verhandlungsführung

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Kommunikation

Teamarbeit

Unternehmerisches Denken

Formation

Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann

vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Outils

Amadeus

Sabre

Description du poste

Mit über 20 Jahren internationalem Insiderwissen, einem 40 Milliarden USD-Netzwerk weltbester Reiseunternehmen, einem Portfolio von über 1.500 Luxus- und Lifestyle-Hotels & Resorts sowie Mitgliedschaften in erlesensten Hotelprogrammen begeistert LUXURY DREAMS als erste Lifestyle-Company für modernes Reisen mit Concierge durch unvergessliche Erlebnisse, exklusive Benefits und Service Excellence.

Möchtest auch Du mit modernen Luxus- und Lifestyle-Reisen aktiv die schönste Zeit des Jahres unserer anspruchsvollen Kunden mitgestalten? Dann bist Du bei uns richtig!

Wir wollen Dich als Reise- und Lifestyle-Expertin/ Experten (m/w/d) in unserem internationalen Team.

Aufgaben

Was Dich erwartet...

• Du berätst unsere anspruchsvollen Lifestyle- und High-End-Kunden persönlich und individuell zu exklusiven Destinationen, Erlebnissen und Concierge-Services.
• Du konzipierst und buchst indivuduelle gestaltete Reisen, die genau auf die Wünsche und den Lebensstil unserer Kunden abgestimmt sind.
• Du bietest einen exzellenten Kundenservice, indem du genau auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst und ein hohes Maß an Zufriedenheit sicherstellst.
• Du kommunizierst und verhandelst mit internationalen Tourismuspartnern, um die besten Konditionen und Angebote für unsere Kunden zu sichern.
• Du entwickelst innovative Produkte und Servicetrends, die unser Portfolio erweitern und auf aktuelle Marktbedürfnisse reagieren.
• Du bist verantwortlich für die Kalkulation von Reisen inklusive Margenverantwortung, um die wirtschaftlichen Ziele im Blick zu behalten.
• Du beobachtest Marktentwicklungen und Kundenbedürfnisse, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und optimal auf Trends und Anforderungen zu reagieren.
• Du unterstützt das Einkaufsteam, indem du eng mit Partnern und Leistungsträgern zusammenarbeitest, um eine hohe Qualität der Services sicherzustellen.

Qualifikation

Was wir uns von Dir wünschen...

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Kundenkontakt.
• Du zeichnest dich durch eine starke Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern aus.
• Du hast Erfahrungen im Umgang mit touristischen IT-Systemen, insbesondere Amadeus oder Sabre gemacht, und bist in der Lage, diese effizient zu nutzen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Dein unternehmerisches Denken und deine fundierten Kenntnisse des europäischen Reiserechts helfen dir, auch komplexe Anfragen effizient zu bearbeiten.
• Du bringst Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein mit, arbeitest proaktiv und trägst gerne neue Ideen bei.
• Du bist kommunikations- und teamfähig, arbeitest gerne in einem kollegialen Umfeld und bist stets loyal und zuverlässig.
• Du hast ein Auge für aktuelle Lifestyle- und Reisethemen und verstehst es, Trends und Kundenwünsche miteinander zu verbinden.

Benefits

Worauf Du Dich freuen kannst...

• Festanstellung (Vollzeit) in Berlin
• Flexible Einteilung der Arbeitstage
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Individuelle Entwicklungschancen und Förderung
• Teilnahme an weltweiten Inforeisen, Tourismus-Events & Teamreisen
• Freiräume und leistungsorientierte Incentives/Boni
• Familiäre und kreative Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Regelmäßige Schulungen und Workshops
• Onboarding im Stil von "Learning by Doing"
• Büro in Berlin-Charlottenburg mit kostenlosen Getränken
• Sympathisches und motiviertes Team

Da wir unsere gesellschaftliche Verantwortung ernst nehmen, initiieren und unterstützen wir zahlreiche soziale, kulturelle und ökologische Projekte, an denen Du gerne mitwirken darfst.

Fühlst Du Dich angesprochen und willst Du etwas bewegen?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Bei Fragen erreichst Du uns telefonisch unter [phone] oder komm einfach in unserem Flagship Store in der Ansbacher Str. 43, 10777 Berlin vorbei (Nähe Wittenbergplatz und KaDeWe).

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!