Regional Service Manager (m/w/d)

Einhell Germany AG; Landau an der Isar; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Bayern sucht einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice. Du gestaltest und verbesserst aktiv Serviceprozesse, arbeitest mit internationalen Teams und entwickelst Trainingskonzepte. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich sowie Erfahrungen im Service-Management. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Attraktive Vergütung

Gesundheitsangebote

Fitnessstudio

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Service-Management oder produktnahen Dienstleistungen.
• Kenntnisse in Logistik, Ersatzteilwesen, Retouren- und Reparaturmanagement.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices.
• Entwickle maßgeschneiderte Serviceprozesse.
• Schaffe Trainingskonzepte zur Stärkung der Service-Teams.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft

Tools

MS Office

ERP-Systeme (z.B. Navision)

Jobbeschreibung

Überblick

Gestalte und Entwickle aktiv die Serviceprozesse in unseren internationalen Landesgesellschaften!

Deine Aufgaben

• Gestalte aktiv die Zukunft unseres internationalen Kundenservices! Du entwickelst gemeinsam mit den Landesgesellschaften maßgeschneiderte Serviceprozesse und sorgst für deren kontinuierliche Verbesserung.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Teams und den internen Fachabteilungen – und sorgst dafür, dass Serviceprozesse reibungslos und effizient funktionieren.
• Du bringst neue Ideen ein und arbeitest an der Entwicklung eines internationalen Service-Audit-Systems, das Qualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig sichert.
• Du entwickelst Trainingskonzepte, die unsere Service-Teams weltweit stärken – und begleitest deren Umsetzung mit Leidenschaft und Know-how.
• Du bist Impulsgeber*in für innovative Lösungen im Bereich Service und unterstützt unsere Landesgesellschaften dabei, ihre Kundenorientierung weiter auszubauen.

Das bringst du mit

• 🎓Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft ist von Vorteil – aber auch vergleichbare Qualifikationen sind willkommen

• 🧠Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung im Bereich Service-Management oder produktnahen Dienstleistungen ist wünschenswert

• 🛠 Fachliche Kompetenzen: Du kennst Dich idealerweise mit Logistik, Ersatzteilwesen, Retouren- und Reparaturmanagement sowie Contact Center-Prozessen aus

• 🌍Soft Skills: Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und übernimmst Verantwortung

• 🗣 Sprachen: verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse + weitere Fremdsprachen (z.B. Spanisch) sind von Vorteil

• 💻EDV-Skills: Du hast gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. Navision) ist hilfreich

• ✈️Dienstreisen: Du bringst Reisebereitschaft für mehrtägige Dienstreisen mit

Was erwartet dich

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern.
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre.
• Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung.
• Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy.
• Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden unser Angebot ab.

Dein Ansprechpartner

Christoph Ettengruber
Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Einhell Germany AG - Wiesenweg 22 - 94405 Landau a. d. Isar

Weiter Informationen zu Einhell als Arbeitgeber findest du unter: karriere.einhell.de