Referent*in Operations Rechnungs- und Forderungsmanagement

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21; Dortmund; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit

30 Tage Urlaub

Firmeneigene Kita

Betriebliche Altersvorsorge

TV-V Tarifvertrag

Deutschlandticket vergünstigt

Betriebliche Gesundheitsleistungen

Zusammenfassung

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 sucht eine Referent*in Operations im Bereich Rechnungs- und Forderungsmanagement in Dortmund. Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Prozesse voran, arbeiten eng mit Führungskräften, IT, Projekten und externen Partnern zusammen und gestalten Transformation durch Digitalisierung und Automatisierung.

Sie analysieren Kennzahlen, leiten Maßnahmen ab und koordinieren bereichsübergreifende Projekte.

Qualifikationen

• Ein abgeschlossenes Studium.
• Erfahrung in Abrechnung, Forderungsmanagement, Marktkommunikation oder Operations.
• Sehr gutes Zahlenverständnis und KPI-Steuerung.
• Erfahrung im Projektmanagement; idealerweise Leitung komplexer Projekte.
• IT- und Datenaffinität (BI-Tools, Automatisierung).
• Starkes Prozessverständnis und Interesse an Digitalisierung.
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und sicheres Auftreten.
• Freude daran, Veränderungen voranzutreiben.

Aufgaben

• Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Operations im Bereich Rechnungsmanagement, Forderungsmanagement und Marktkommunikation.
• Du arbeitest eng mit Führungskräften, IT, Projekten und externen Partnern zusammen.
• Du gestaltest aktiv unsere Transformation zu mehr Digitalisierung, Automatisierung und Prozessexzellenz.
• Du analysierst Kennzahlen, erkennst Abweichungen und leitest Maßnahmen zur Performance-Steigerung ab.
• Du entwickelst Strategien, Konzepte und konkrete Lösungen zur Optimierung unserer Kernprozesse.
• Du steuerst bereichsübergreifende Projekte – von der Idee bis zur Umsetzung.
• Du definierst KPIs, baust Transparenz auf und berichtest regelmäßig an die Bereichsleitung.

Kenntnisse

Abgeschlossenes Studium

Erfahrung Abrechnung

Erfahrung Forderungsmanagement

Erfahrung Marktkommunikation

Erfahrung Operations

Zahlenverständnis

KPI-Steuerung

Projektmanagement

IT- und Datenaffinität

Prozessverständnis

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsfähigkeit

Veränderungsfreude

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium

Tools

BI-Tools

Automatisierung

Jobbeschreibung

Referent*in Operations Rechnungs- und Forderungsmanagement

Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Operations im Bereich Rechnungsmanagement, Forderungsmanagement und Marktkommunikation
• Du arbeitest eng mit Führungskräften, IT, Projekten und externen Partnern zusammen
• Du gestaltest aktiv unsere Transformation hin zu mehr Digitalisierung, Automatisierung und Prozessexzellenz
• Du bewegst Themen mit hoher Relevanz für unsere Performance, Kundenzufriedenheit und Zukunftsfähigkeit
• Du analysierst eigenständig Kennzahlen, erkennst Abweichungen und leitest gezielt Maßnahmen zur Performance-Steigerung ab
• Du entwickelst Strategien, Konzepte und konkrete Lösungen zur Optimierung unserer Kernprozesse
• Du steuerst und koordinierst bereichsübergreifende Projekte – von der Idee bis zur Umsetzung
• Du definierst KPIs, baust Transparenz auf und berichtest regelmäßig an die Bereichsleitung
• Du bringst Digitalisierung und Automatisierung aktiv voran
• Du priorisierst Anforderungen, steuerst Maßnahmen und triffst fundierte fachliche Entscheidungen
• Du treibst Transformationsthemen voran und verankerst neue Arbeitsweisen im Alltag

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium
• Erfahrung in mindestens einem der Bereiche: Abrechnung, Forderungsmanagement, Marktkommunikation oder Operations
• Sehr gutes Zahlenverständnis und Erfahrung mit KPI-Steuerung
• Erfahrung im Projektmanagement und idealerweise in der Leitung komplexer Projekte
• IT- und Datenaffinität (z. B. BI-Tools, Automatisierung)
• Ein starkes Prozessverständnis und Interesse an Digitalisierung
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und ein sicheres Auftreten
• Freude daran, Dinge zu bewegen und Veränderungen aktiv voranzutreiben

Deine Vorteile

• Einfach besser leben: work-Life-Balance
• 39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit
• Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto zugunsten der Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, sofern diese Tage auf einen Wochentag Arbeitstag fallen
• Unkomplizierte Beantragung von 10 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
• Innenstadtnahe Lage und gute ÖPNV Anbindung
• Firmeneigene Kita mit dem Schwerpunkt "Kunst, Kultur und Bewegung" bietet Platz für 20 Kinder jährlich ab 4 Monaten
• Eltern-Kind-Büro mit voll eingerichtetem Arbeitsplatz sowie kindgerechten Sitzmöbeln und Spielen
• On top: monetäre Add ons
• Eine starke Basis: Unser Tarifvertrag TV-V
• Stark vergünstigtes Firmen- bzw. Deutschlandticket
• Energiepreisvergünstigungen auf Strom- und Gasverträge
• Vollarbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
• finanzielle Unterstützung von Gesundheitsleistungen
• Sonderzahlung in Form eines 13. Gehaltes als Weihnachtsgeld
• Fahrradleasing über uns als Arbeitgeber
• Faire leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Luft nach oben? Wir fördern dich!
• Unternehmensinternes Weiterentwicklungsprogramm für Potentialträger*innen
• Cross-Mentoring-Programm mit Dortmunder Kooperationsunternehmen
• Finanzielle Unterstützung bei einer Fort- oder Aufstiegsbildungsmaßnahme
• Mit Spaß dabei: teamförderung
• Jährlicher betrieblicher Zuschuss zu einem Teamevent bzw. -ausflug
• Jährliches Mitarbeiter*innenfest
• Herzensangelegenheit: deine Gesundheit
• Breites Angebot an Sportkursen und Betriebssportgruppen
• Kantine mit abwechslungsreichen Speisen und Getränken
• Jährlicher Gesundheitstag und medizinische Check-Up's
• Gemeinsame Wanderausflüge
• Massagestuhl für die kleine Auszeit zwischendurch
• Betriebliche Sozial- und Suchtberatung
• Kostenlose Nutzung einer Online-Plattform mit umfangreichen Angeboten zu Events, Weiterbildungen, Coaching, Wellbeing sowie persönlicher Beratung

Deine Ansprechperson Valentina Esau HR Business Partnerin