Quereinsteiger telefonischer Kundenservice (m/w/d) - Hamburg Mitte

GoHiring GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Notebook inklusive

Noise-Canceling-Headset

Zentrale Lage in Hamburg

Kostenlose Getränke

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatt

Zusammenfassung

Wechselhelden in Hamburg Mitte sucht eine/n Quereinsteiger/in im telefonischen Kundenservice (m/w/d). Du bist das Gesicht des Unternehmens für unsere Kunden und übernimmst eigenverantwortlich die Lösung von Anliegen, Reklamationen, Rechnungs- und Vertragsangelegenheiten.

Mit Deiner begeisternden Stimme bindest Du Kunden durch Deine Tonalität. Du bist ein idealer Kundenbeziehungsmanager, der Cross- und Upsell-Potenziale im Blick behält und das Service LEVEL hochhält.

Qualifikationen

• Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Lernbereitschaft.
• Motivation, neue Fähigkeiten zu erlernen und anzuwenden.

Aufgaben

• Du bist das Gesicht des Unternehmens für unsere Kunden.
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Lösung von Kundenanliegen, Reklamationen, Rechnungs- und Vertragsangelegenheiten.
• Mit Deiner begeisternden Stimme bindest Du Kunden durch Deine Tonalität.
• Als perfekter Kundenbeziehungsmanager hast Du Cross- und Upsell-Potenziale im Blick.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Cross-/Upsell-Poodenziale

Eigeninitiative

Weiterbildung

Jobbeschreibung

Quereinsteiger telefonischer Kundenservice (m/w/d) - Hamburg Mitte

20354 Hamburg Festanstellung

Wechselhelden ist ein erfahrenes Team aus Energieexperten und Technikenthusiasten, in dem ehrliche Kommunikation und gegenseitige Unterstützung nicht nur versprochen, sondern täglich praktiziert werden. Mit unserem Wissen über Energiemanagement, Datenanalyse und Service arbeiten wir täglich daran Energiekosten transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Jeder einzelne Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin hat bei uns einen einzigartigen Wert: Sie bilden das Fundament unserer Organisation, das uns einzigartig und stark macht, um den Service für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern. Dabei legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen, um permanent innovative Lösungen zu entwickeln.

Deine Aufgaben

• Du bist das Gesicht des Unternehmens für unsere Kunden.
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Lösung von Kundenanliegen, wie z. B. Reklamationsbearbeitungen, Rechnungs- und Vertragsangelegenheiten aber auch Kundenbindungsmaßnahmen zählen zu Deinem Bereich.
• Mit Deiner begeisternden Stimme bindest Du Kunden bereits durch Deine Tonalität.
• Als perfekter Kundenbeziehungsmanager hast Du stets die Cross- und Upsell-Potentiale Deiner Kunden im Blick.

Dein Profil

• Power, Energie, (Tatkraft / Tatendrang) und Leidenschaft zeichnen Dich aus.
• Du bist erfolgshungrig und verlässt freiwillig Deine Komfortzone, da Du weißt, dass der Erfolg dort wartet.
• Du bist kommunikations- und kontaktfreudig
• Weiterbildung ist für Dich eine Selbstverständlichkeit.
• Dein strukturiertes Denken und Handeln zeichnet Dich und Deine Expertise aus.

Warum wir?

• Du bist umgeben von einem Gewinnerteam, das Dich in Deinem Erfolg unterstützt.
• Du erhältst modernstes Arbeitsgerät inkl. eigenem Notebook sowie einem Noise-Canceling-Headset.
• Zentrale Bürolage im Herzen von Hamburg.
• Kostenlose Softdrinks inkl. unserer Red Bull Flatrate, damit Du immer Vollgas geben kannst.
• Unbegrenzter Zugang zu Fachbüchern sowie spannende Inhouse-Weiterbildungen mit externen Referenten.
• Unbegrenzter Zugang zu allen Wellpass-Standorten zur Erholung nach einem erfolgreichen Bürotag.

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Arbeitsort: Vor Ort