Quereinsteiger (m/w/d) Tierbestatter Hannover

ROSENGARTEN GmbH; Farster Bauerschaft; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness Hansefit

Mitarbeiterrabatte Corporate Benefits

Dienstfahrzeug

Arbeitskleidung gestellt

Zusammenfassung

ROSENGARTEN-Tierbestattung sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice, der Tierhalter in sensiblen Trauersituationen empathisch begleitet. Sie beraten telefonisch, koordinieren Abholungen und dokumentieren Aufträge im System.

Sie bringen Tierliebe, Struktur, Führerschein Klasse B und eine gepflegte Erscheinung mit. Quereinsteigerinnen sind willkommen; eine herzliche Teamkultur mit flachen Hierarchien erwartet Sie.

Qualifikationen

• Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern
• Führerschein Klasse B
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Quereinsteiger willkommen – Dienstleistungscharakter bevorzugt

Aufgaben

• Erstkontakt berät Tierhalter einfühlsam zur Dienstleistung und nimmt Wünsche entgegen
• Begleitung der Trauer- und Abschiedssituation; Abholung des verstorbenen Lieblings aus Privathaushalt oder Tierarztpraxis
• Auftragsprotokollierung im System, Organisation der Lagerung von Urnen/Aschen, Vergabe von Abholterminen
• Telefonische Beratung und Betreuung der Tierhalter
• Mitarbeit in einem schicht-basierten Modell mit Rufbereitschaften

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job.

Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Über uns

ROSENGARTEN-Tierbestattung wurde im Jahr 2002 im niedersächsischen Badbergen gegründet. Unser Familienunternehmen wird heute in zweiter Generation geführt und steht Tierhalterinnen und Tierhaltern bundesweit an mehr als 50 Standorten in der herausfordernden Zeit des Abschieds zur Seite. Die Werte Empathie, Verantwortung und vor allem Tierliebe stehen stets im Fokus unseres Handelns. DEKRA-zertifizierte Prozesse garantieren eine kompromisslose Verlässlichkeit. Wir bieten über 600 Mitarbeitenden interessante Jobs mit guten Rahmenbedingungen und einer Sinn stiftenden Tätigkeit.

Das bieten wir Dir

• Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
• Eine umfassende Einarbeitung, die mit dem Erwerb eines in Deutschland einzigartigen IHK-Zertifikats zur/zum Tierbestatter/in abgeschlossen wird
• 30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
• Weihnachtsgeld
• Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Ein moderner Arbeitsplatz, an den Du gerne Deinen Hund mitbringen kannst
• Firmenfitness über Hansefit
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leasingangebot für Fahrräder
• Wir stellen Arbeitskleidung und ein Dienstfahrzeug für alle dienstlichen Fahrten zur Verfügung – auch für dienstliche Fahrten direkt vom Wohnsitz aus

Das erwartet dich

• Als Erstkontakt berätst du Tierhalter feinfühlig zu unserer sehr besonderen Dienstleistung und nimmst verständnisvoll ihre Wünsche entgegen.
• Du begleitest die Tierhalter in ihrer Trauer- und Abschiedssituation und überführst anschließend ihren verstorbenen Liebling aus dem Privathaushalt in unsere Filiale. Auch Abholungen aus der Tierarztpraxis ohne Tierhalterkontakt gehören zum Tagesablauf.
• Die Tätigkeiten in der Filiale umfassen zudem die Auftragsprotokollierung in unserem System, die Organisation der Lagerung von Urnen und Aschen sowie die Terminvergaben zur Abholung. Darüber hinaus gehören die telefonische Beratung und Betreuung der Tierhalter zu deinen Aufgaben.
• Wir arbeiten in einem mitarbeiterfreundlichen Schichtmodell und wechselnden Rufbereitschaften, um bestmöglich für die Tierhalter da zu sein.

Unser aussagekräftiges Imagevideo gibt dir einen ersten authentischen Einblick in unsere Unternehmenskultur, unsere Werte und den Arbeitsalltag in der Tierbestattung. Nimm dir gern ein paar Minuten Zeit, um uns auf diesem Weg kennenzulernen.

Hier ist der Link zum Video: ROSENGARTEN-Tierbestattung - Mehr als ein Job!

Das bringst du mit

• Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern stehen bei uns an erster Stelle.
• Du hast keine Berührungsängste vorm verstorbenen Tier.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und Selbstständigkeit.
• Du besitzt den Führerschein der Klasse B.
• Dein freundliches Auftreten zeichnet sich aus durch gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Quereinsteiger/innen sind willkommen! Gerne kommst Du aus einem Beruf mit Dienstleistungscharakter oder hast bereits im (tier-)medizinischem Arbeitsumfeld gearbeitet.

Match? Na also, worauf wartest du?
Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!