Quereinsteiger (m/w/d) im technischen Kundenservice

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Köln sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundenservice in Vollzeit. In dieser Rolle führen Sie Beratungsgespräche, bearbeiten Kundenanliegen und unterstützen bei der Einrichtung technischer Geräte. Voraussetzung sind technische Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet umfassende Unterstützung und Best Practices für die Bewerber.

Leistungen

Individuelles Bewerbungscoaching

Schnelle Vermittlung

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Quereinsteiger aus dem technischen Bereich willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Durchführung von Beratungsgesprächen mit technischem Schwerpunkt.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Unterstützung bei der Einrichtung von Routern.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) technischen Kundenservice in der Telekommunikationsbranche in Vollzeit.

Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie technisch affin sind und Spaß an der Kommunikation haben.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Beratungsgesprächen mit technischem Schwerpunkt
• Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
• Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung
• Unterstützung bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten

Ihr Profil

• Quereinsteiger (gn) aus dem technischen Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem kaufmännischen oder technischen Bereich
• Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche und angenehme Telefonstimme
• Ausgeprägte technische Affinität vorzugsweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik
• Klarer, verständlicher und situationsgerechter Kommunikationsstil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Teamorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft innerhalb der Servicezeiten: Montag bis Freitag von 07:00–22:00 Uhr, Samstag von 07:00–18:00 Uhr

PS Direkt - Ihre Vorteile + DSGVO

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.