Quereinsteiger Kundenbetreuung eCommerce (m/w/d)

MarketConsultive GmbH; München; In loco; EUR 42.000 - 68.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mac-Equipment

Standort Houston, USA (2026)

Descrizione del lavoro

Personio sucht einen E-Commerce Consultant (m/w/d) zur Begleitung unserer Kunden in allen Phasen ihrer Entwicklung. Als Ansprechpartner bist du das Gesicht der Beratung und arbeitest eng mit Gründern sowie Marketing- und Shop-Teams zusammen.

Du bringst Erfahrungen im E-Commerce oder mit Werbe-Tools mit, überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und eigenständige Problemlösungen. Deutschkenntnisse auf hohem Niveau runden dein Profil ab.

Competenze

• Erste Erfahrungen im E-Commerce oder im Umgang mit gängigen Werbe-Tools sind vorteilhaft.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Disziplin.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Mansioni

• Strategische Beratung unserer Kund:innen mit dem Ziel, deren Erfolg nachhaltig zu steigern.
• Persönliche Betreuung via Telefon und Chat.
• Entwicklung individueller Wachstumsstrategien.
• Analyse und Bewertung von Kundenprofilen anhand klar definierter Kriterien.
• Dokumentation von Kundenanliegen sowie Feedbackerhebung zur Optimierung unserer Services.

Conoscenze

E-Commerce Erfahrung

Shopify

Meta Ads

Google Ads

TikTok Ads

Kommunikationsstärke

Empathie

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Lernbereitschaft

Deutschkenntnisse

Strumenti

Shopify

Meta Ads

Google Ads

TikTok Ads

Descrizione del lavoro

Ihre Aufgaben

Als E-Commerce Cunsultant (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden in allen Phasen ihrer Entwicklung zu erfolgreichen Onlinehändlern. Du bist das Gesicht unserer Beratung und arbeitest eng mit Gründern, Marketing- und Shop-Teams zusammen. Wenn Du empathisch bist, schnell denkst und gerne eigenständig Lösungen entwickelst, dann sollten wir uns kennenlernen.

• Strategische Beratung unserer Kund:innen mit dem Ziel, deren Erfolg nachhaltig zu steigern
• Persönliche Betreuung via Telefon und Chat
• Entwicklung individueller Wachstumsstrategien
• Analyse und Bewertung von Kundenprofilen anhand klar definierter Kriterien
• Dokumentation von Kundenanliegen sowie Feedbackerhebung zur kontinuierlichen Optimierung unserer Services

Ihr Profil

• Erste Erfahrungen im E-Commerce oder im Umgang mit Tools wie Shopify, Meta Ads, Google Ads oder TikTok Ads sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Disziplin
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Wachstum & Perspektive:Wir wachsen schnell – und Du wächst mit. Langfristige Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten sind Teil unseres Konzepts
• Strukturiertes Onboarding:Intensive Einarbeitung über 1–3 Monate für einen erfolgreichen Einstieg
• Weiterbildung & Entwicklung:Regelmäßige Schulungen und persönliche Entwicklungsgespräche
• Modernes Arbeitsumfeld:Ein junges, ambitioniertes Team in einer zukunftsstarken Branche mit einer offenen Unternehmenskultur
• Top-Ausstattung:Du arbeitest mit moderner Hardware – inklusive Mac – für effizientes und angenehmes Arbeiten
• Zweitstandort in den Vereinigten Staaten: Mit dem geplanten Standort in Houston/USA hast du 2026 die Möglichkeit, ebenfalls Auslandserfahrung zu sammeln