Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent Team Vodafone (m/w/d)

regiocom; Potsdam; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Call Center Dienstleister in Potsdam sucht Kundenberater / Call Center Agenten für das Projekt Vodafone. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, attraktives Gehalt und umfasst sowohl telefonischen als auch digitalen Kundenkontakt. Voraussetzung sind exzellente Deutschkenntnisse und ein Interesse an Telekommunikation. Bewerbungen von allen Menschen sind willkommen, auch von Menschen mit Behinderungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Anwesenheitsbonus

Leistungsorientierte Vergütung

Mindestens 25 bis 30 Urlaubstage

Intensive Basisschulung

Verbindliche Planungssicherheit

Kostenfreie Tiefgarage

Weiterbildungsprogramm

Qualifikationen

• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
• Interesse an Telekommunikation und aktuelle Trends.
• Sichere Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen.
• Unterstützung bei Fragen zu Vodafone-Produkten.
• Bearbeitung von Anliegen über Telefon, SMS und E-Mail.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Begeisterungsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Deutschkenntnisse (C1)

Tools

PC-Anwendungen

Jobbeschreibung

Das bieten wir Dir

• zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• mind. 2275,00 Euro bei Vollzeitbeschäftigung + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• ungedeckelte Provisionsauszahlungen zusätzlich zum Gehalt - ganz transparent
• zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
• ansteigender Urlaubsanspruch von mindestens 25 bis 30 Tagen
• Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 20h/Woche möglich
• voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
• verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit
• unsere Arbeitszeiten: Mo-So 07:00 - 23:00 Uhr bei einer max. 5 Tage Woche, max. 2 Wochenenden im Monat und dafür selbstverständlich freie Ausgleichstage unter der Woche
• kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
• mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
• hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen

Deine Aufgaben als Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent Team Vodafone (m/w/d)

• Die Kunden melden sich bei dir! Keine Kaltakquise
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen
• Du löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, SMS und E-Mail
• Durch deine herausragende Betreuung trägst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern

Das bringst du mit

• Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen dich zu einem echten Service-Champion
• Du brennst für Telekommunikation und bist stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche
• Selbstständiges Arbeiten und die Qualität deiner Arbeit liegen dir besonders am Herzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie Sicherheit im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für dich selbstverständlich

Kundenbetreuer Vertrieb/Winback (m/w/d) Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Projekt Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns - regiocom Customer Care

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team suchen wir in Potsdam ab sofort Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für unser Projekt Vodafone.

Dein Job? Dein Interesse ist geweckt; du hast das Zeug? Dann zögere nicht dich umgehend zu bewerben! Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir freuen uns auf dich! Jetzt bewerben