Qualitätsprüfer / in für Kundengespräche im Home Office

jobs.de EUR; Bremen; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Kundeninteraktionen in Bremen sucht einen Qualitätsprüfer (m/w/d). In dieser Position überwachen Sie Kundengespräche und stellen die Qualitätsstandards sicher. Erforderlich sind Erfahrungen in der Qualitätsprüfung oder im Kundenservice sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten, werden angeboten. Attraktive Vergütung und ein unterstützendes Teamumfeld sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Qualitätsprüfung oder im Kundenservice erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch erforderlich.
• Optionale Erfahrung im Home Office.
• Optionale Kenntnisse in der Analyse von Gesprächsdaten.

Aufgaben

• Überwachung und Bewertung von Kundengesprächen zur Sicherstellung der Qualitätsstandards.
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Verbesserung der Gesprächsführung.
• Zusammenarbeit mit dem Team zur Entwicklung von Schulungsprogrammen.
• Identifizierung von Verbesserungspotentialen in der Kundenkommunikation.

Kenntnisse

Erfahrung in der Qualitätsprüfung

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Erfahrung im Home Office

Kenntnisse in der Analyse von Gesprächsdaten

Jobbeschreibung

Qualitätsprüfer / in für Kundengespräche im Home Office (m / w / d) in Bremen, Deutschland, Mannheim, Deutschland, Dortmund, Deutschland, Karlsruhe, Deutschland. Diese Position kann in Vollzeit oder Teilzeit ausgeübt werden.

Über uns

Dialognet ist ein führendes Unternehmen, das sich auf die Optimierung von Kundeninteraktionen spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Effizienz in der Kommunikation zu verbessern.

Ihre Aufgaben

• Überwachung und Bewertung von Kundengesprächen zur Sicherstellung der Qualitätsstandards.
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Verbesserung der Gesprächsführung.
• Zusammenarbeit mit dem Team zur Entwicklung von Schulungsprogrammen.
• Identifizierung von Verbesserungspotentialen in der Kundenkommunikation.

Was wir suchen

• Erforderlich : Erfahrung in der Qualitätsprüfung oder im Kundenservice.
• Erforderlich : Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Optional : Erfahrung im Home Office.
• Optional : Kenntnisse in der Analyse von Gesprächsdaten.

Warum zu uns kommen?

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
• Attraktive Vergütung und Benefits.
• Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.

Unser Einstellungsprozess

• Einreichung der Bewerbung und Lebenslaufprüfung.
• Telefoninterview mit dem Personalteam.
• Fachliches Interview mit dem zuständigen Teamleiter.
• Abschlussgespräch und Vertragsangebot.

Arbeitsort

• Diese Position kann in Bremen, Mannheim, Dortmund oder Karlsruhe, Deutschland ausgeübt werden.

Wie Sie sich bewerben

Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.