Qualifizierungsberater*in (w/m/d) / 20468

TÜV Rheinland Service GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TÜV Rheinland Service GmbH sucht eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Bereich Arbeitsmarktdienstleistungen in Berlin. Sie beraten Interessenten fachlich und organisatorisch, gewinnen neue Teilnehmende und betreuen Bestandskunden weiter.

Sie bearbeiten Anfragen, überwachen Anmeldungen und erstellen Angebote sowie Vertragsunterlagen. Zu Ihren Aufgaben gehören auch Dokumentation in ORBiS, Mitwirkung an Marketingmaßnahmen, Messevor- und Nachbereitung sowie die Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich
• Zwingend erforderlich ist die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses
• Kenntnisse arbeitsmarktpolitischer Strukturen und (Förder-) Instrumente
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint), verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich - weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbständiges Arbeiten
• Bereitschaft zu regelmäßigen Einsätzen an verschiedenen Standorten innerhalb Berlins

Aufgaben

• Interessenten von Kunden, Auftraggebern, Agenturen, Jobcentern und anderen Bedarfsträgern fachlich und organisatorisch beraten
• Nachfassaktionen durchführen und Bildungskette bei Bestandskunden weiterentwickeln
• Kundenanfragen der Niederlassung selbständig bearbeiten, Anmeldungen überwachen, Maßnahmen ableiten und aktive Teilnehmende prozesskonform übergeben
• Dokumente wie Bildungsgutscheine, Angebote und Vertragsunterlagen erstellen; Schriftverkehr mit Interessenten und Auftraggebern erledigen; Dokumentation, Nachweisführung und Datenpflege in ORBiS sicherstellen
• Aktiv am Aktivitätenplan und Marketingmaßnahmen der Niederlassung mitwirken; Vor- und Nachbereitung von Messen, Infoveranstaltungen und Events zur Teilnehmergewinnung
• Ansprechpartner*in für Business Development und Marketing; Aktualität der Internetpräsenz und Weiterbildungsdatenbanken sicherstellen; Prozesse einhalten und optimieren

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbständiges Arbeiten

Einfühlungsvermögen

Ausbildung

Kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Über uns Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People und Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen – und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs- und Bildungsangeboten in ganz Deutschland.

Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten

Du berätst Interessenten von Kunden und Auftraggebern bis hin zu Agenturen, Jobcentern und anderen Bedarfsträgern fachlich und organisatorisch zu unserem Dienstleistungsportfolio im Geschäftsfeld Arbeitsmarktdienstleistungen und übergibst nach der Erstberatung bei Bedarf an die Bildungsberater im Segment Digital Services.

In deiner Rolle gewinnst du aktiv Teilnehmerinnen, führst Nachfassaktionen durch und entwickelst bei Bestandskunden die Bildungskette weiter; bearbeitest alle Kundenanfragen der Niederlassung selbständig, überwachst Anmeldungen, leitest geeignete Maßnahmen ab und übergibst aktive Teilnehmerinnen prozesskonform an die zuständigen Kundenbetreuer.

Für die Förderabwicklung bearbeitest du Dokumente wie Bildungsgutscheine, erstellst Angebote und Vertragsunterlagen, erledigst den Schriftverkehr mit Interessenten und Auftraggebern und sorgst für vollständige Dokumentation, Nachweisführung und Datenpflege in ORBiS in enger Abstimmung mit dem Commercial Service.

Zudem wirkst du an Aktivitätenplan und Marketingmaßnahmen der Niederlassung mit, unterstützt die Vor- und Nachbereitung von Messen, Infoveranstaltungen und anderen Events zur Teilnehmergewinnung und repräsentierst unsere Trainingscenter/Niederlassung vor Ort.

Als Ansprechpartner*in für Business Development und Marketing achtest du auf die Aktualität der Internetpräsenz und Weiterbildungsdatenbanken und sicherst zugleich die Einhaltung definierter Prozesse in deinem Verantwortungsbereich, zu deren kontinuierlicher Optimierung du aktiv beiträgst.

Erfahrung und weitere Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich


• Zwingend erforderlich ist die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses


• Kenntnisse arbeitsmarktpolitischer Strukturen und (Förder-) Instrumente


• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint), verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich - weitere Sprachkenntnisse von Vorteil


• Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbständiges Arbeiten


• Bereitschaft zu regelmäßigen Einsätzen an verschiedenen Standorten innerhalb Berlins