PTA / PKA im Kundenservice (m / w / d)

CompuGroup Medical; Martinsried; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Beratung zu Applikationsfragen. Die Aufgabe umfasst die Unterstützung bei Softwareproblemen und pharmazeutischen Themen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene pharmazeutische Ausbildung, gute IT-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Mobilarbeit und attraktive Standortvorteile werden geboten.

Leistungen

Mobile Work

Regelmäßige Events

Inhouse Academy für Weiterbildung

Kantine mit gesunden Gerichten

Fitnessangebote

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z.B. Pharmazeutisch-technischer Assistent.
• PC-Grundkenntnisse und Erfahrung mit MS Office.
• Hohes Interesse an IT-Themen und Weiterbildung.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zu unserer Apothekensoftware.
• Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen.
• Analysieren von Soft- und Hardwarefehlern.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kundenorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich

Tools

MS Office Produkte (Excel/Word)

Jobbeschreibung

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Dein Beitrag :

Du bist für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware.

Hier unterstützt Du unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu unseren Betriebssystemen, unserer Hardware und unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO.

Darüber hinaus bist du zuständig für Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche.

Außerdem analysierst Du Soft- und Hardwarefehler und erarbeitest in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen entsprechende Lösungskonzepte.

Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter.

Das bringst Du mit :

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z.B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m / w / d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m / w / d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

Du hast PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit den gängigen MS Office Produkten (Excel / Word).

Du beschreibst Dich selbst als IT-Affin und hast Lust daran, neue Dinge zu lernen.

Eine kundenorientierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Menschen runden Dein Profil ab.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten :

Mobile Work : Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.

Attraktive Standorte : An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.

Entwicklung : Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.

Gesundheit : Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.

Mehr geht immer : Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m für Dich bereit.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.