Prozessverantwortlicher für Giro und Karten/Payment (m/w/d)

Finanz Informatik; Hannover; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Finanz Informatik sucht eine/n Prozessverantwortliche/n für Giro und Karten/Payment mit Fokus auf ganzheitliche Prozessgestaltung und Kundenorientierung. Sie arbeiten an Referenzprozessen im Privat- und Firmenkundensegment und verknüpfen bankfachliche, prozessuale sowie technische Anforderungen.

Sie analysieren Nutzungskennzahlen, identifizieren Trends und setzen fachliche Handlungsbedarfe um. Beratend begleiten Sie Gremien und Teams und vertreten das Prozessmanagement in bereichsübergreifenden

Qualifications

• Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium im Finanz-/Bankumfeld.
• Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse in Giro-, Karten- und Payment-Themen.

Responsibilities

• End-to-End-Verantwortung für Referenzprozesse im Giro-, Karten- und Paymentbereich.
• Ganzheitliche Prozessgestaltung aus Kundensicht.
• Verknüpfung von bankfachlichen, prozessualen und technischen Anforderungen.
• Analyse von Nutzungskennzahlen, Markt- und Wettbewerbsentwicklungen.
• Beratung von Gremien und Teams; Umsetzung abgestimmter Entscheidungen.
• Vertretung des Prozessmanagements in Projekten der FI und Sparkassen-Gruppe.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

End-to-End-Prozessverständnis

Stakeholder-Kommunikation

Education

Fachbezogenes Hochschulstudium

Tools

MS Office

Job description

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit ProzessPlus Geldan.,Giro u. Zahlugsverk, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Prozessverantwortlichen für Giro und Karten/Payment (m/w/d)

Mit ProzessPlus setzen wir die Standards in der Sparkassen-Finanzgruppe und schlagen die Brücke zwischen bankfachlicher Expertise und technischer Anwendungsentwicklung.

Die Anforderungen an moderne, durchgängige und kundenorientierte Prozesse wachsen stetig – und mit Ihnen die Bedeutung von ProzessPlus. Gemeinsam mit unseren Partnern in der Sparkasse-Finanzgruppe entwickeln wir die Prozesse kontinuierlich weiter und gestalten damit das Banking von morgen.

Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen, neue Impulse einbringen und diese Entwicklung aktiv mitgestalten möchten.

Aufgaben

• End-to-End-Verantwortung für die Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung kundenorientierter Referenzprozesse für Giroprodukte, Karten und Payment im Privat- und Firmenkundengeschäft im Umfeld ProzessPlus für Sparkassen
• Ganzheitliche Prozessgestaltung aus Kundensicht unter Einbeziehung von Customer Experience sowie geeigneter klassischer und agiler Methoden
• Verknüpfung bankfachlicher, prozessualer und technischer Anforderungen einschließlich Messbarkeit, Controlling, Prüfungsfestigkeit und regulatorischer Vorgaben
• Analyse von Nutzungskennzahlen, Markt- und Wettbewerbsentwicklungen sowie technologischen Trends zur Identifikation und Umsetzung fachlicher Handlungs- und Optimierungsbedarfe
• Konzeption und Integration zusammenhängender Fachthemen sowie Entwicklung eigener Lösungsansätze und Impulse zur Weiterentwicklung des OSPlus-Angebots und von ProzessPlus für Sparkassen
• Beratung von Gremien, Prozess- und Anwendungsteams sowie fachliche Begleitung und Umsetzung abgestimmter Entscheidungen und Maßnahmen
• Vertretung des Prozessmanagements in fachgebietsübergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen der Finanz Informatik und der Sparkassen-Finanzgruppe

Profil

• Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium, z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum Finanz-, Bank- oder Beratungsumfeld sowie mindestens sechsjährige fachbezogene Berufserfahrung
• Ausgeprägte bankfachliche und prozessuale Kenntnisse, idealerweise im Umfeld Giro, Karten und Payment sowie erweiterte Kenntnisse angrenzender Fachgebiete
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ganzheitliches End-to-End-Prozessverständnis und hohe Kundenorientierung
• Hohe Eigenorganisation, Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsorientierung sowie Fähigkeit zur eigenständigen Bewertung vielfältiger Einflussfaktoren und Entwicklung umfassender Lösungsansätze
• Sichere, adressatengerechte Kommunikation und Präsentation sowie Beratungskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern, z. B. DSGV, Regionalverbänden, S-Payment oder qards
• Idealerweise Kenntnisse der Strukturen, Entscheidungswege und Verfahren der Sparkassen-Finanzgruppe sowie Erfahrungen mit ProzessPlus für Sparkassen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten

Klingt interessant?

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 647/B.