Prozessverantwortlicher für Giro und Karten/Payment (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KG; Frankfurt; Presencial; EUR 90.000 - 125.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Finanz Informatik GmbH & Co. KG sucht eine Prozessverantwortung für Giro und Karten/Payment im Umfeld ProzessPlus.

Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung kundenorientierter Referenzprozesse im Privat- und Firmenkundensegment. Sie bringen ein abgeschlossenes Hochschulstudium sowie mindestens sechs Jahre relevante Berufserfahrung mit, besitzen bankfachliche Kenntnisse und arbeiten analytisch, konzeptionell und ergebnisorientiert.

Formación

• Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik)
• Mehrjährige fachbezogene Berufserfahrung, idealerweise im Finanz-/Bankensektor
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie End-to-End-Verständnis
• Sichere, adressatengerechte Kommunikation und Stakeholder-Management

Responsabilidades

• End-to-End-Verantwortung für Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung von Referenzprozessen (Giro, Karten, Payment)
• Ganzheitliche Prozessgestaltung aus Kundensicht unter Einbeziehung von Customer Experience
• Verknüpfung bankfachlicher, prozessualer und technischer Anforderungen inkl. Messbarkeit und regulatorischer Vorgaben
• Analyse von Nutzungskennzahlen, Markt- und Technologietrends zur Ableitung von Maßnahmen
• Konzeption und Integration zusammenhängender Fachthemen zur Weiterentwicklung des OSPlus- und ProzessPlus-Angebots
• Beratung von Gremien, Prozess- und Anwendungsteams sowie Stakeholder-Entscheidungen
• Vertretung des Prozessmanagements in Projekten und Arbeitsgruppen der Finanz Informatik

Conocimientos

Bankkenntnisse

Prozessverständnis

End-to-End-Ansatz

Stakeholder-Kommunikation

Selbstorganisation

Educación

Bachelor-/Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares

Descripción del empleo

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit ProzessPlus Geldanl.,Giro u. Zahlugsverk, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Prozessverantwortlichen für Giro und Karten/Payment (m/w/d).

Mit ProzessPlus setzen wir die Standards in der Sparkassen-Finanzgruppe und schlagen die Brücke zwischen bankfachlicher Expertise und technischer Anwendungsentwicklung.

Die Anforderungen an moderne, durchgängige und kundenorientierte Prozesse wachsen stetig – und mit Ihnen die Bedeutung von ProzessPlus. Gemeinsam mit unseren Partnern in der Sparkasse-Finanzgruppe entwickeln wir die Prozesse kontinuierlich weiter und gestalten damit das Banking von morgen.

Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen, neue Impulse einbringen und diese Entwicklung aktiv mitgestalten möchten.

Ihre Aufgaben:

• End-to-End-Verantwortung für die Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung kundenorientierter Referenzprozesse für Giroprodukte, Karten und Payment im Privat- und Firmenkundengeschäft im Umfeld ProzessPlus für Sparkassen
• Ganzheitliche Prozessgestaltung aus Kundensicht unter Einbeziehung von Customer Experience sowie geeigneter klassischer und agiler Methoden
• Verknüpfung bankfachlicher, prozessualer und technischer Anforderungen einschließlich Messbarkeit, Controlling, Prüfungsfestigkeit und regulatorischer Vorgaben
• Analyse von Nutzungskennzahlen, Markt- und Wettbewerbsentwicklungen sowie technologischen Trends zur Identifikation und Umsetzung fachlicher Handlungs- und Optimierungsbedarfe
• Konzeption und Integration zusammenhängender Fachthemen sowie Entwicklung eigener Lösungsansätze und Impulse zur Weiterentwicklung des OSPlus-Angebots und von ProzessPlus für Sparkassen
• Beratung von Gremien, Prozess- und Anwendungsteams sowie fachliche Begleitung und Umsetzung abgestimmter Entscheidungen und Maßnahmen
• Vertretung des Prozessmanagements in fachgebietsübergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen der Finanz Informatik und der Sparkassen-Finanzgruppe

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium, z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum Finanz-, Bank- oder Beratungsumfeld sowie mindestens sechsjährige fachbezogene Berufserfahrung
• Ausgeprägte bankfachliche und prozessuale Kenntnisse, idealerweise im Umfeld Giro, Karten und Payment sowie erweiterte Kenntnisse angrenzender Fachgebiete
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ganzheitliches End-to-End-Prozessverständnis und hohe Kundenorientierung
• Hohe Eigenorganisation, Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsorientierung sowie Fähigkeit zur eigenständigen Bewertung vielfältiger Einflussfaktoren und Entwicklung umfassender Lösungsansätze
• Sichere, adressatengerechte Kommunikation und Präsentation sowie Beratungskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern, z. B. DSGV, Regionalverbänden, S-Payment oder qards
• Idealerweise Kenntnisse der Strukturen, Entscheidungswege und Verfahren der Sparkassen-Finanzgruppe sowie Erfahru