Prozessmanager (w/m/d) Energiewirtschaft / BPO / Marktkommunikation, Abrechnung, Kundenservice [...]

hsag Heidelberger Services AG; Deutschland; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in der Energiewirtschaft in Deutschland sucht eine/n Spezialist/in für die Optimierung kaufmännischer Prozesse. Bewerber sollten über operative Erfahrungen in Marktkommunikation, Abrechnung oder Kundenservice verfügen. Die Position bietet zahlreiche Benefits wie einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Interessierte können sich über die Homepage oder per E-Mail bewerben.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Fortbildungen über hsag-Akademie

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erfahrungen in Marktkommunikation, Abrechnung oder Kundenservice.
• Kenntnisse in GPKE, GeLi Gas, edi@energy und G685 erforderlich.

Aufgaben

• Optimierung der kaufmännischen Prozesse in der Energiewirtschaft.
• Entwicklung automatisierter Abläufe unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben.
• Schnittstellenfunktion zu Kunden und internen Fachbereichen.

Kenntnisse

operative Erfahrung in kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft

tiefgehendes Wissen in Marktkommunikation

fundierte Kenntnisse in der Strom- und Gasabrechnung

Kenntnisse im Prozessmanagement (z. B. BPMN)

fortgeschrittene Excel-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

Bei uns übernimmst Du die End-to-End-Verantwortung für die Optimierung der kaufmännischen Prozesse in der Energiewirtschaft. Je nach Deinen individuellen Vorkenntnissen kannst Du Dich auf einen der folgenden (Fach-)Bereiche spezialisieren: Marktkommunikation, Abrechnung oder Kundenservice. Dein zukünftiger Verantwortungsbereich umfasst dabei folgende Aufgaben:

• Du analysierst bestehende Prozesse und identifizierst Verbesserungspotenziale, wobei Du Dein spezialisiertes energiewirtschaftliches Fachwissen gezielt in die Weiterentwicklung der Abläufe einbringst
• Du entwickelst, koordinierst und optimierst möglichst automatisierte Abläufe unter Berücksichtigung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
• Du erkennst Handlungsbedarf bei gesetzlichen und regulatorischen Änderungen und entwickelst hierfür praxisnahe Umsetzungskonzepte
• Du agierst als Schnittstelle zum Kunden, internen Fachbereichen und Softwareherstellern und erfasst Systemanforderungen, Leistungserwartungen und Ergebnisse, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen

Was solltest Du mitbringen?

Du verfügst über umfassende operative Erfahrung in den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft. Dabei zeichnest Du Dich durch tiefgehendes Wissen in mindestens einem dieser Teilbereiche aus:

• Marktkommunikation: Du kennst die Abläufe rund um GPKE, GeLi Gas und EDI-Nachrichten (UTILMD, MSCONS, INVOIC) und verstehst die energiewirtschaftlichen Marktrollen und Prozesse
• Abrechnung: Du bringst fundierte Kenntnisse in der Strom- und Gasabrechnung mit, arbeitest sicher mit edi@energy und den Vorgaben der G685 und hast Erfahrung mit automatisierten Abrechnungsprozessen
• Kundenservice: Du kennst die energiewirtschaftlichen Abläufe auf Lieferantenseite und bist vertraut mit den relevanten Marktprozessen, die auf einen Lieferanten im Kundenservice wirken

Darüber hinaus bringst Du erste Kenntnisse im Prozessmanagement (z. B. BPMN) mit und nutzt Deine fortgeschrittenen Excel-Kenntnisse für aussagekräftige Reportings. Du kannst Dich außerdem mit unseren Werten –Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist– identifizieren? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:

• Deine Jobsicherheit:Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern
• Deine Flexibilität:Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeiten
• Unsere Akademie:Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen
• Unsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern – sowohl online als auch vor Ort
• Dein Wohlbefinden:Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen
• Unsere Unternehmenskultur:Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten

Interessiert?

Bei Fragen zu Deiner Bewerbung stehen Dir Patricia Rösl (06221/89378-47) und Vivien Krämer (06221/89378-659) gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

DeineaussagekräftigeBewerbung(vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltswunsch sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über denunten stehenden Button oder per E-Mail an [e-mail] einreichen.