Prozessmanager (m/w/d) Vertriebsprozesse

Stadtwerke Kiel AG; Kiel; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stadtwerke Kiel AG sucht Sie im Bereich Vertriebsprozesse am Standort Kiel, Mannheim oder Offenbach als fachlich versierte/r Prozess- und Projektmanager/in. Sie konzipieren, optimieren und monitoren energiewirtschaftliche Kernprozesse entlang der Customer Journey und arbeiten interdisziplinär mit Fachbereichen zusammen.

In dieser Rolle leiten Sie Projekte und Workshops bis Top-Management, entwickeln KPIs und Reportings, erstellen IT- und Fachkonzepte für Billing- und Reporting-Systeme und

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft.
• Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM).
• Erfahrung mit Abrechnungs-, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft.
• Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und KI.

Aufgaben

• Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) entlang der Customer Journey.
• Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in Kernprozessen.
• Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis Top-Management-Ebene.
• Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung.
• Selbständige Erstellung von IT- und Fachkonzepten (z. B. Lasten- und Pflichtenhefte) für Billing- und Reportingsysteme.
• Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inkl. Risikodefinition und IKS-Mitarbeit.

Kenntnisse

Prozess- und Projektmanagement

SCRUM

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Wirtschafts-/Informatik-, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

MS Power Automate

MS Flow

SAP CATT

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie für unseren BereichVertriebsprozesse am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach (bei Frankfurt am Main) als

Das erwartet Sie bei uns:

Das erwartet Sie bei uns:

• Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) - entlang der Customer Journey mit Blick auf Markttrends und regulatorische Anforderungen (BNetzA)
• Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in den Kernprozessen
• Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis auf Top-Management-Ebene
• Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung
• Selbständige Erstellung von Entscheidungsvorlagen, IT- und Fachkonzepten (z. B. Lasten- und Pflichtenhefte, Umsetzungskonzepte), insbesondere für Billing- und Reportingsysteme
• Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inklusive Definition von Risiken und Kontrollpunkten im Sinne des internen Kontrollsystems (IKS) sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Handlungsanweisungen und Schulungen

Das bringen Sie mit:

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM)
• Erfahrung mit Prozessen und Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung-, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft
• Affinität in Bezug auf die ThemenDigitalisierung, Automatisierung und KI
• Kenntnisse in SAP CATT; MS Power Automate; MS Flow oder anderen einschlägigen Automatisierungs-Tools sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise
• Sehr gute Zusammenarbeits- und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Ansprechpartner:

Jana Michel
[phone]