Projektmanager CRM (m/w/d)

Boll & Kirch Filterbau GmbH / BOLLFILTER

Kerpen

Vor Ort

EUR 65.000 - 85.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Attraktives Gleitzeitmodell

34 Tage Urlaub

13,81 Monatsgehälter

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Aus- und Weiterbildungsprogramme

Bezuschussung der Menüs in der Kantine

Unterstützung einer Mitgliedschaft bei Urban Sports Club

Exzellente Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Filtrationstechnologie sucht einen erfahrenen Projektmanager CRM. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Planung und Umsetzung eines einheitlichen CRM-Systems. Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium, Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und umfassende Kenntnisse eines gängigen CRM-Systems wie Salesforce. Neben einem attraktiven Arbeitszeitmodell bietet das Unternehmen auch zahlreiche Fortbildungsangebote.

Qualifikationen

Erfahrung in der Leitung von IT-/Digitalisierungsprojekten, idealerweise im CRM-Umfeld.
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland.

Aufgaben

Gesamtverantwortung für die Planung und Umsetzung eines CRM-Systems.
Koordination aller Projektphasen, von Anforderungsaufnahme bis Go-live.
Entwicklung von Change-Management-Maßnahmen zur Nutzerakzeptanz.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Prozessverständnis

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

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Über uns

Wir sind ein führender Hersteller im Bereich Filtrationstechnologie und beschäftigen ca. 650 Mitarbeiter in Deutschland. Vielfältige Fertigungstechnologien, eine hohe Flexibilität in unserem Produktionswerk sowie die kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden – von der Produktidee über die Konzeptions- und Designphase bis hin zur Fertigung – sind der Garant unseres langjährigen Erfolges.

Ihre Aufgaben

Gesamtverantwortung als Projektleiter für die Planung, Steuerung und Umsetzung für die deutschlandweite und im Anschluss internationale Einführung eines einheitlichen CRM Systems
Koordination aller Projektphasen von der Anforderungsaufnahme über Customizing, Datenmigration, Testing bis zum Go-live
Übernahme der Administratorfunktion nach der Implementierungsphase als Key User für die Betreuung des CRM Systems
Betreuung der Nutzer im operativen Tagesgeschäft, das Mitwirken bei der Anbindung neuer Applikationen oder Softwarepakete
Erstellen einheitlicher Berichte (für Vertrieb, Vertriebsleitung, ggf. Controlling etc.),
Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, Marketing, Customer Service und externen Partnern
Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Nutzerakzeptanz
Rollout-Planung und -Steuerung im Headquarter und den Tochtergesellschaften
Definition und Überwachung von KPIs zur Erfolgsmessung und Qualitätssicherung
Budget- und Ressourcenplanung für das Gesamtprojekt

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, IT oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Leitung von IT-/Digitalisierungsprojekten, idealerweise im CRM-Umfeld
Kenntnisse in einem gängigen CRM-System (z.B. Salesforce)
Ausgeprägtes Prozessverständnis in Vertrieb, Marketing und Service
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland
Bereitschaft, sich langfristig in die Rolle des CRM-Administrators einzuarbeiten und weiterzubilden
Ausgeprägte Kommunikationsstärke in der Moderation von Workshops und Präsentation komplexer Inhalte; interkulturelle Kompetenz
Sehr gute Englischkenntnisse in Word und Schrift (internationale Projektkommunikation)

Ihre Vorteile

40 Wochenarbeitsstunden mit einem attraktiven Gleitzeitmodell
34 Tage Urlaub unabhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit
13,81 Monatsgehälter (100 % Weihnachtsgeld sowie 81 % Urlaubsgeld)
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Aus- und Weiterbildungsprogramme für Mitarbeiter bspw. Trainee-Programme
Bezuschussung der Menüs in der betriebseigenen Kantine
Unterstützung einer Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Exzellente Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie eine komfortable Parkplatzsituation inkl. Ladesäulen

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem modernen Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

Seniority level

Seniority level
Mid-Senior level

Employment type

Employment type
Full-time

Job function

Job function
Customer Service
Industries
Industrial Machinery Manufacturing

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