Projektleiter ServiceNow-Plattform (w/m/d)

Brunel GmbH NL Wuppertal; Wuppertal; In loco; EUR 55.000 - 75.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungen

Descrizione del lavoro

Brunel GmbH NL Wuppertal sucht eine Fachkraft zur Verantwortung von Change Requests, Release Notes und Ticket-/Defect-Management in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam. Sie dokumentieren Prozesse, koordinieren Schulungen und Freigaben und pflegen die Plattform-Roadmap.

Zusätzlich arbeiten Sie an der Optimierung von IT-Serviceprozessen, Governance- und Sicherheitsrichtlinien sowie an Tests, Abnahmen und Rollouts. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Competenze

• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform und idealerweise Erfahrungen in vergleichbaren Systemumgebungen.
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen sowie Governance- und Sicherheitsrichtlinien.
• Erste Kenntnisse in Tests, Abnahmen und Rollouts.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Mansioni

• Verantwortung für Change Requests, Release Notes, Ticket- und Defect-Management in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam.
• Dokumentation von Prozessen und Anleitungen in der Knowledge Base; Koordination von Trainings und Freigaben.
• Pflege der Plattform-Roadmap und Statusdokumentation von Projekten.
• Steuerung externer Dienstleister und Abstimmung mit internen Fachbereichen.

Conoscenze

ServiceNow

IT-Serviceprozesse

Governance

Rollouts

Deutsch

Englisch

Descrizione del lavoro

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen in Ihrer position die Verantwortung für Change Requests, Release Notes sowie Ticket- und Defect-Management in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam.
• Die Dokumentation von Prozessen und Anleitungen in der Knowledge Base sowie Koordination von Trainings und KBR-Freigaben gehört ebenfalls zu ihren Aufgabenfeldern.
• Sie sind für die Pflege der Plattform-Roadmap und laufende Statusdokumentation von Projekten verantwortlich.
• Die Steuerung der externer Dienstleister und enge Abstimmung mit internen Fachbereichen gehört zu ihren täglichen Tätigkeitsfeldern.

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform und haben idealerweise bereits in vergleichbaren Systemumgebungen gearbeitet.
• Sie verfügen über Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen sowie im Umgang mit Governance-, Compliance- und Sicherheitsrichtlinien bringen Sie mit.
• Idealerweise haben Sie erste Kenntnisse in der Unterstützung von Tests, Abnahmen und Rollouts.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, eine Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln, runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

• Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen.
• Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager.
• Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet.
• Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!