Projektleiter (M | W | D)

UNIAQ; Heidelberg; Remote; EUR 48,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

steuerfreier Sachbezug

betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Unfall- und Zusatzkrankenversicherung

Kostenlose Getränke & Kaffee

Gesundheitsvorsorge-Plattformen

Onboarding & Team-Buddy

Job summary

UNIAQ AG in Heidelberg sucht eine engagierte Führungskraft im Outbound-/Telesales-Umfeld. Sie leiten ein Projektteam, betreuen Mitarbeitende und führen sowohl fachlich als auch disziplinarisch das Agents-Team. Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit und Teamleistung.

Sie realisieren Projekte in Abstimmung mit der Geschäftsführung, arbeiten lösungsorientiert, halten Termine ein und erfassen Kundendaten im EDV-System. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Erfahrung im Outbound und im Telesales.
• Freude an der Betreuung und Entwicklung eines Teams.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Empathie, Kreativität und Begeisterungsfähigkeit.
• Einsatzbereitschaft.
• Teamplayer mit sicherem Auftreten.

Responsibilities

• Du führst ein Projektteam zum Erfolg; dazu zählen Betreuen und Weiterentwickeln von Mitarbeitenden, fachliche und disziplinarische Führung der Agents, Erhalt und Förderung der Mitarbeitermotivation.
• Du realisierst Projekte in Abstimmung mit der Geschäftsführung; Du agierst kundenorientiert, bearbeitest Kundenanliegen, hältst Termine ein, kommunizierst lösungsorientiert und erfasst Kundendaten im EDV-System.

Skills

Outbound Sales

Teamleitung

Mitarbeiterbetreuung

Kundenorientierung

Empathie

Kreativität

Begeisterungsfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Teamplayer

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Job description

Die UNIAQ AG ist ein Zusammenschluss aus erfahrenen Experten und Vertriebsspezialisten mit den unterschiedlichsten Kernkompetenzen und dem Spirit eines Startups. Allein die Gründer vereinen über 50 Jahre Erfahrung mit Schwerpunkt auf IT-Themen.

Als junges, dynamisches Unternehmen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden an unserem neuen Standort Heidelberg hochwertige Kommunikationsdienstleistungen. Wir realisieren anspruchsvolle Projekte in der Leadgenerierung.

Darauf kannst Du dich freuen:

Dich erwartet ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld. Wir glauben an flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden, wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur und auf gutes Miteinander. Die Maxime bei UNIAQ ist klar: Was gut ist, wird bewahrt und wo Veränderungen nötig sind, packen wir sie an.

Natürlich treffen wir uns gerne im Office, um gemeinsam an Projekten zu arbeiten, Remote Work ist jedoch der Standard für uns.

• ein steuerfreier Sachbezug, den du vielseitig einlösen kannst, sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
• Vermögenswirksame Leistungen? Klar.
• Unfall- und Zusatzkrankenversicherung? Wieso nicht!
• Unsere kostenlosen Getränke und den Kaffee wollen wir Dir gar nicht als Benefit verkaufen, geben tut es sie natürlich trotzdem.
• Zugang zu diversen Plattformen zur psychischen und physischen Gesundheitsvorsorge.
• Onboarding nebenbei? Gibt’s bei uns nicht. Vom Team-Buddy, über einen strukturierten Plan bis zu neuer Hardware ist alles vorbereitet. Du bekommst zum Start alles, was Du benötigst.

Das Team steht bei uns im Mittelpunkt: Wir bieten Zugang zu diversen Plattformen zur psychischen und physischen Gesundheitsvorsorge. Denn wir wissen, dass man nur Spaß an der Arbeit haben kann, wenn der Kopf frei ist. Wir sind davon überzeugt, dass ein gut funktionierendes und gesundes Team der Schlüssel für gemeinsamen Erfolg ist.

Unsere kostenlosen Getränke und den Kaffee wollen wir Dir gar nicht als Benefit verkaufen, geben tut es sie natürlich trotzdem.

Onboarding nebenbei? Gibt’s bei uns nicht. Vom Team-Buddy, über einen strukturierten Plan bis zu neuer Hardware ist alles vorbereitet. Du bekommst zum Start alles, was Du benötigst.

Work-Life-Balance ist für uns nicht nur ein Schlagwort. Deine Arbeitswoche ist um unsere Kernarbeitszeiten montags bis donnerstags von 8.00 -17.00 Uhr und freitags von 8.00 -14.00 Uhr strukturiert.

Diesen Aufgaben stellst Du Dich gerne:

• Du führst ein Projektteam zum Erfolg, dazu zählen unter anderem:
  • Betreuung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern.
  • Die fachliche und disziplinarische Führung der Agents.
  • Erhalt und Förderung der Mitarbeitermotivation.
  • Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen.
• Du realisierst Projekte in Abstimmung mit der Geschäftsführung.
  • Du agierst dabei stets im Sinne zufriedener Kunden,
  • bearbeitest telefonisch Kundenanliegen,
  • hältst Termine ein,
  • kommunizierst stets lösungsorientiert und effizient,
  • erfasst Kundendaten in unserem EDV-System.

Mit diesem Profil begeisterst Du uns:

• Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
• Erfahrung im Outbound und im Telesales.
• Freude an der Betreuung und Entwicklung eines Teams.
• Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Empathie, Kreativität, und Begeisterungsfähigkeit.
• Einsatzbereitschaft.
• Teamplayer, mit Begeisterungsfähigkeit und sicherem Auftreten.

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Vollzeitstelle, die zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen ist.