Project & Process Coordinator (m/w/d)

cigus GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

cigus GmbH sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Koordination internationaler Projekte und Optimierung von Geschäftsprozessen im Customer Service. Sie planen Meilensteine, moderieren Meetings und arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

Sie bringen Erfahrung im Projektmanagement, Stakeholdermanagement und Prozessmodellierung mit; sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, Deutschkenntnisse wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Projektmanagement, Operations Management oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Projektmanagement oder in der Projektkoordination sowie im Prozessmanagement.
• Kenntnisse im Service Management oder im SLA-Umfeld von Vorteil.
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsgeschick.
• Erfahrung im Stakeholdermanagement sowie in der Prozessmodellierung und Workflow-Dokumentation.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement-Tools.
• Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Koordination internationaler Projekte und Prozessoptimierungen im Customer Service.
• Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Projektmeilensteinen, Terminen und Arbeitspaketen.
• Organisation und Moderation von Projektmeetings, Workshops und regelmäßigen Statusrunden.
• Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern und internationalen Serviceorganisationen.
• Analyse, Dokumentation und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse einschließlich Prozesslandkarten und Arbeitsanweisungen.
• Planung und Koordination interner sowie internationaler Schulungen in deutscher und englischer Sprache.
• Erstellung aussagekräftiger Reports sowie Unterstützung von Standardisierungs- und Continuous-Improvement-Initiativen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Prozessmanagement

Stakeholdermanagement

Prozessmodellierung

Workflow-Dokumentation

Service Management

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Betriebswirtschaft

Wirtschaftsingenieurwesen

Projektmanagement

Operations Management

vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Projektmanagement-Tools

Jobbeschreibung

Hochtechnologie und Innovation...

…aktiv mitgestalten und vorantreiben – für diese Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die mit Ideenreichtum, Verantwortungsbewusstsein und fachlicher Kompetenz überzeugt. Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unseren Kunden bei der Suche nach einer passenden Person, die Herausforderungen nicht als Hürde, sondern als spannende Möglichkeit zur Weiterentwicklung versteht.

Das erwartet dich:

• Koordination internationaler Projekte und Prozessoptimierungen im Customer Service

• Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Projektmeilensteinen, Terminen und Arbeitspaketen

• Organisation und Moderation von Projektmeetings, Workshops und regelmäßigen Statusrunden

• Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern und internationalen Serviceorganisationen

• Analyse, Dokumentation und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse einschließlich Prozesslandkarten und Arbeitsanweisungen

• Planung und Koordination interner sowie internationaler Schulungen in deutscher und englischer Sprache

• Erstellung aussagekräftiger Reports sowie Unterstützung von Standardisierungs- und Continuous-Improvement-Initiativen

Die Stelle wird neu geschaffen und beginnt direkt in einem laufenden Projekt, sie kann auch in Teilzeit mit 25-30h/Woche besetzt werden.

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Projektmanagement, Operations Management oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Projektmanagement oder in der Projektkoordination sowie im Prozessmanagement

• Kenntnisse im Service Management oder im SLA-Umfeld von Vorteil

• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsgeschick

• Erfahrung im Stakeholdermanagement sowie in der Prozessmodellierung und Workflow-Dokumentation

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement-Tools

• Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse wünschenswert