Product Owner Field Service Applikationen (m/w/d)

Hörmann Group; Bielefeld; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

JobRad

betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterangebote

Zusammenfassung

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft in Steinhagen bei Bielefeld sucht einen Product Owner Field Service Applikationen (m/w/d). Sie treiben die Weiterentwicklung der Field Service Lösungen voran und arbeiten eng mit internen Kunden sowie externen Partnern zusammen.

Sie analysieren Anforderungen, gestalten Konzepte und setzen sie in einem agilen Umfeld um. Dazu gehören Kenntnisse in Field Service Management, CRM-Systemen und SAP-Lösungen. Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut.

Qualifikationen

• Erfahrung mit Field Service Management Software oder CRM-Systemen.
• Verständnis von Geschäftsprozessen im Umfeld Field Service, Service, Kundendienst, Außendienst o.ä.
• Berufserfahrung im (agilen) Projektmanagement und Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Weiterentwicklung fachlicher Anforderungen gemeinsam mit internen Kunden und externen Partnern sowie Erstellung technischer Konzepte.
• Verantwortung für die inhaltliche und strategische Weiterentwicklung der Field Service Lösungen.
• Umsetzung der Anforderungen in einem agilen Framework.
• Analyse von Fehlerfällen in enger Zusammenarbeit mit dem Team.

Kenntnisse

Field Service Management

CRM-Systeme

Agiles Projektmanagement

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (gut)

Tools

SAP Field Service Management

SAP Service Cloud

Jobbeschreibung

Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch?Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als Product Owner Field Service Applikationen (m/w/d).

Wir suchen eine Persönlichkeit, die Freude daran hat, komplexe Anforderungen zu durchdringen, technische Lösungen ganzheitlich zu denken und unsere Field Service Applikationen nachhaltig weiterzuentwickeln. Wenn Sie intrinsisch motiviert sind, gerne gestalten und Ihr Know-How stetig ausbauen möchten, sind Sie bei uns genau richtig.

Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.

• Weiterentwicklung fachlicher Anforderungen gemeinsam mit internen Kunden und externen Partnern sowie Erstellung technischer Konzepte
• Verantwortung für die inhaltliche und strategische Weiterentwicklung der Field Service Lösungen
• Umsetzung der Anforderungen in einem agilen Framework
• Analyse von Fehlerfällen in enger Zusammenarbeit mit dem Team

Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.

• Erfahrung mit Field Service Management Software (z.B. Einsatzplanung, Disposition, Außendienststeuerung, Service-Apps) oder CRM-Systemen
• Verständnis für Geschäftsprozesse im Umfeld Field Service, Service, Kundendienst, Außendienst o.ä.
• Berufserfahrung im (agilen) Projektmanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das wäre wünschenswert:

• Erfahrung mit SAP-basierten Lösungen (z.B. SAP Field Service Management, SAP Service Cloud)

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

• Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan undEinführungstagen
• Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeitund mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Monatliche, steuerfreieSachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
• Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer
• Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
• Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
• Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum
• Modernste Kommunikationstechnik und Enterprise-Systemarchitekturen
• Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!

Mehr über unsere IT unter https://www.hoermann.de/karriere/it

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Upheider Weg 94-98
33803 Steinhagen