Privatkunden - Serviceberater Telefon (m/w/d)

Volksbank im Elbe-Weser-Dreieck eG; Zeven; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30+ Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

Zusammenfassung

Volksbank im Elbe-Weser-Dreieck eG sucht einen Serviceberater Telefon für die Filiale Zeven. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und bearbeitest Kundenanfragen zu verschiedenen Bankdienstleistungen. Die idealen Kandidaten haben eine abgeschlossene Bankausbildung und Freude am direkten Kontakt mit Kunden.

Das Unternehmen bietet eine faire Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge sowie flexible Arbeitszeiten, einschließlich Home Office-Möglichkeiten und 30+ Urlaubstagen.

Qualifikationen

• Qualifikation im Bankwesen oder einer ähnlichen Branche.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden über Telefon oder digitale Medien.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft in wechselnden Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen über verschiedene digitale Kanäle.
• Beantwortung von Anfragen zu Bankdienstleistungen.

Kenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Freude am direkten Kundenkontakt

Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen

Hohe Einsatzbereitschaft

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir bewegen, was unsere Region stark macht – mit dir.

Serviceberater Telefon (m/w/d)

Privatkunden I TeamDirekt-Service Standort: Filiale Zeven

Ein Team für unsere Region – die Genossenschaftsbank im Elbe-Weser-Dreieck. Mit 18 Filialen, 380 Kollegen und 2.300 Mio. Euro Bilanzsumme gestalten wir gemeinsam eine vertrauensvolle und zukunftsorientierte Bank.

• Du bist als erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon „Die Stimme“ der Bank
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien (Telefon, E‑Mail oder Chat)
• Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z. B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank‑ und Kreditkarten, Onlinebanking, VR‑BankingApp, etc.
• Aktive Terminvereinbarung und Signalerkennung für unsere Kundenberater:innen

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (Telefon, E‑Mail, Chat, WhatsApp)
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten des TeamDirekt

• Entwicklung & Kultur: Weiterbildung, Onboarding Pate, Ideenmanagement
• Wertschätzung: faire Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, Rabatte bei Partnern
• Flexibilität: 30+ Urlaubstage, Home Office & Gleitzeit, Teilzeit und Elternzeitmodelle

https://www.volksbankeg.de/meine-bank/karriere/unsere-benefits.html

Wir freuen uns auch auf deine Bewerbung, wenn dein Profil nicht alle Punkte erfüllt.

Hast du Fragen? Gern ist Jens Israel (Personalmanagement) für dich da: 04747 9498-4233