Serviceberatung Dialog.Team (m/w/d) - Standort Simmern oder Wittlich

Vvr Bank; Wittlich; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Gehalt

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zur Bildschirmbrille

Rabatte bei Produkten

Zusammenfassung

Die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG sucht eine/n Mitarbeitende/n im Bereich Kundenbetreuung, der/die unsere Mitglieder über digitale Kanäle begleitet und ein herausragendes Serviceerlebnis sicherstellt.

Sie verfügen über Kommunikationsstärke, digitales Gespür und arbeiten gern im Team. Mobiles Arbeiten, flexible Zeiten und Vergütung inklusive 13. Gehalt sind Teil des Angebots. Bewerbungsfrist 05.10.2026; Ansprechpartner: Andreas Simons.

Qualifikationen

• Kommunikativ, digitalaffin und betreut Mitglieder/Kunden über digitale Kanäle.
• Spaß an digitalen Themen und Lernbereitschaft.
• Service- und Beratungsbedarf schnell erkennen und passende Lösungen finden.
• Berater entlasten, Serviceanliegen fallabschließend bearbeiten und Termine vereinbaren.
• Ruhe bewahren, auch in herausfordernden Situationen.
• Teamplayer mit Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und kundenorientierter Arbeitsweise.

Aufgaben

• Mitglieder und Kunden über digitale Kanäle begleiten und exzellenten Service sicherstellen.
• Bedarfe erkennen, passende Lösungen finden und Termine koordinieren.
• Beraterteam unterstützen und Aufgaben zuverlässig abschließen.
• In stressigen Situationen Ruhe bewahren und qualitätsbewusst handeln.
• Teamarbeit fördern und eigene Initiative einbringen.

Kenntnisse

Digitale Beratung

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Digitale Kanäle

Jobbeschreibung

Wir sind die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG – mehr als eine Bank: ein Team, das an Vertrauen, Nähe und gemeinsames Wirken glaubt. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Werde Teil einer Gemeinschaft, in der du wachsen, gestalten und dich entfalten kannst – mit Sicherheit und Perspektive.

Du …

• bist kommunikativ, digitalaffin und hast Freude daran, unsere Mitglieder und Kunden über alle digitalen Kommunikationskanäle zu begleiten und sorgst für ein gutes Serviceerlebnis
• hast Spaß und Interesse an digitalen Themen sowie die Bereitschaft, Neues zu lernen
• erkennst Service- und Beratungsbedarfe schnell und zuverlässig und findest passgenaue Lösungen
• trägst mit deinem Engagement zur Entlastung der Berater bei, indem du Serviceanliegen fallabschließend bearbeitest und auch aktiv Termine im Sinne unserer Betreuungsphilosophie vereinbarst
• behältst den Überblick und die Ruhe auch in herausfordernden Situationen
• bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und einer kundenorientierten Arbeitsweise

Unsere Benefits:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einer erfolgreichen und zukunftsorientierten Genossenschaftsbank
• Leistungsgerechte Vergütung und Beteiligung am Unternehmenserfolg
• 13. Gehalt
• Mobiles Arbeiten mit flexibler Arbeitszeit
• #Freuzeit: Spare Überstunden und Urlaub an und erfülle dir dein Sabbatical oder deinen Traumurlaub
• #tudirwasgutes: JobRad, bis zu 33Tagen Urlaub & frei an Heiligabend und Silvester, Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Krankenzusatzversicherung im Gruppentarif mitPrivatärztlichen Leistungen, Chefarztbehandlung, Krankentagegeld, Zahnzusatzversicherung und Zuschuss zu Sehhilfen.
• #dubistdiebank: Vergünstigungen bei Krediten, Anlageprodukten und Bausparverträgen und ein kostenloses Girokonto sind für uns selbstverständlich
• Team-Events und Firmenfeiern: Wandern und Sportevents, Stammtisch, Betriebsausflug & Weihnachtsfeier
• Mentoring durch erfahrene Kollegen, einmotiviertes und sympathisches Team mit einem partnerschaftlichen Umgang

Bewerbungsfrist: 05.10.2026

Telefonische Vorabauskünfte erteilt Dir gerne Andreas Simons (06761 833 - 1970) oder Heike Müller (06571 924-2300).