Principal Consultant (m / w / d) Payroll Application Services HR

Empleox GmbH; Oldenburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Application Services sucht einen Service Advisory Manager in Oldenburg, Deutschland. In dieser Rolle beraten Sie Top- und Großkunden strategisch im HR-Bereich und steuern die Zusammenarbeit mit Supportteams. Langjährige Erfahrung in der Personalabrechnung und fachliche Expertise sind erforderlich. Die Position bietet die Möglichkeit, auf Managementebene zu kommunizieren und Prozesse aktiv zu gestalten.

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im Bereich Personalabrechnung.
• Fachliche Expertise und Durchblick in angrenzenden Themenbereichen.
• Erfahrung in der strategischen Kundenberatung.

Aufgaben

• Überzeugung von Top- und Großkunden durch HR-Prozesswissen.
• Zentraler Ansprechpartner im HR-Support.
• Organisation der Supportaufgaben für zugeteilte Kunden.

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Als Teil unserer Application Services Teams überzeugst du sowohl unsere Top- und Großkunden durch eine große fachliche Expertise, durchgängiges HR-Prozesswissen, methodische Professionalität, Persönlichkeit und deinem Gespür für die Bedürfnisse der Kunden
• In Deiner langjährigen Arbeit im Bereich Personalabrechnung hast du auch immer mal über den Tellerrand geschaut und dich für angrenzende Themenbereiche interessiert oder diese auch bereits beraten
• Der tägliche direkte Kontakt als zentraler Ansprechpartner insbesondere zu unseren Top- und Großkunden im HR-Support ist Kern deiner Kundenbetreuungsaufgabe - wir nennen dich Service Advisory Manager
• Du organisierst die anstehenden Supportaufgaben derdir zugeteilten Kunden - angefangen bei Tickets über die Organisation von Systempatches bis hin zur Steuerung von Supportprojekten - gemeinsam mit dem Kunden und dem Supportteam
• Du berätst deine Kunden strategisch, sprichst Empfehlungen aus und konzeptionierst auf den Kunden angepasste Optimierungen und interagierst hier mit unseren Vertriebsorganisationen
• Du steuerst die Supportteams sowohl auf Empleox als auch Kundenseite
• Du bist es gewohnt, auf Managementlevel zu kommunizieren und Prozesse und Kommunikationsstrukturen zu gestalten
• Du entfaltest dein hohes intrinsisches und pro-aktives Handeln
• Du verbindest dein Wissen rund um Neuerungen oder neue Technologien, um Optimierungspotenziale zu erkennen und weist unsere Kunden und unser Team gezielt darauf hin
• Du gibst dein Wissen gerne weiter und bist es gewohnt, als Mentor oder Coach für weniger erfahrene Kolleginnen zu agieren