Pre Sales Networking and IoT Engineer | Networks

Teltonika Ltd.; München; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationales Umfeld

Moderne Büros in München-Laim

Gezielte Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

Teltonika Germany GmbH in München-Laim sucht einen IoT Support Engineer - Networking Solutions (m/w/d) zur Verstärkung des deutschen Standorts. Sie arbeiten eng mit internationalen Teams und Kunden weltweit zusammen und unterstützen sowohl Pre‑Sales als auch After‑Sales-Aktivitäten.

Sie beraten, analysieren und lösen technische Probleme rund um Netzwerkprodukte, erstellen Dokumentationen und arbeiten eng mit F&E und weiteren Abteilungen zusammen. Deutsch fließend, Englisch gut, CCNA von Vorteil.

Qualifikationen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, andere zu unterstützen.
• Erfahrung im technischen Support (2nd oder 3rd Level) von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mindestens fortgeschrittenes Niveau).
• Hochschulabschluss oder vergleichbare technische/ingenieurwissenschaftliche Ausbildung.
• Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld strukturiert zu arbeiten.
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen.
• CCNA‑Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Integration und Anwendung unserer Produkte in deren Lösungen sowie Unterstützung bei der Analyse und Behebung produktbezogener Fragestellungen.
• Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Konfiguration, Firmware/Software oder kundenseitigen Systemumgebungen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für den internen und externen Gebrauch (z. Teltonika Wiki).
• Funktion als Schnittstelle zwischen unserer Forschungs- und Entwicklungsabteilung und anderen Abteilungen bzw. Kunden zur Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Herausforderungen.
• Arbeit mit Linux-basierten Betriebssystemen, industriellen Protokollen, verschiedenen Netzwerkdiensten und -protokollen sowie gelegentlich mit Peripheriegeräten von Drittanbietern.

Kenntnisse

Netzwerkkenntnisse

Kundenservice

2nd/3rd Level

Linux

CCNA Zertifizierung

Deutsch

Englisch

Dokumentation

Teamfähigkeit

Remote Support

Ausbildung

Hochschulabschluss oder vergleichbare technische/ingenieurwissenschaftliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Teltonika Germany GmbH ist Teil der international erfolgreichen Teltonika Group, die seit 1998 innovative IoT-Lösungen in den Bereichen Netzwerktechnik, Telematik, Telemedizin, E-Mobility und Elektronikfertigung entwickelt. Unsere Mission ist es, durch zuverlässige und intelligente Technologien Menschen, Systeme und Prozesse weltweit zu vernetzen.

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir aktuell einen IoT Support Engineer - Networking Solutions (m/w/d) für unseren Standort München, wo derzeit unser deutscher Hub aufgebaut wird. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internationalen Kolleg:innen - insbesondere unseren technischen Teams in Litauen - sowie mit Kunden und Partnern weltweit zusammen.

Ihre Aufgaben

In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit starker Kundenorientierung und begleiten unsere Kunden sowohl in der Pre‑Sales‑ als auch in der After‑Sales‑Phase:

• Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Integration und Anwendung unserer Produkte in deren Lösungen sowie Unterstützung bei der Analyse und Behebung produktbezogener Fragestellungen. Dies umfasst die Kommunikation mit Kunden sowie unserem Remote‑Support‑Team über ein Ticketsystem und Online‑Meetings.
• Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Konfiguration, Firmware/Software oder kundenseitigen Systemumgebungen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für den internen und externen Gebrauch (z. B. Teltonika Wiki).
• Funktion als Schnittstelle zwischen unserer Forschungs‑ und Entwicklungsabteilung und anderen Abteilungen bzw. Kunden zur Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Herausforderungen.
• Arbeit mit Linux‑basierten Betriebssystemen, industriellen Protokollen, verschiedenen Netzwerkdiensten und -protokollen sowie gelegentlich mit Peripheriegeräten von Drittanbietern.

Ihr Profil

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, andere zu unterstützen
• Erfahrung im technischen Support (2nd oder 3rd Level) von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mindestens fortgeschrittenes Niveau)
• Hochschulabschluss oder vergleichbare technische/ingenieurwissenschaftliche Ausbildung
• Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld strukturiert zu arbeiten
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
• CCNA‑Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

Was wir bieten

• Mitarbeit in einem internationalen, wachstumsstarken Technologieunternehmen
• Technisch anspruchsvolle Projekte im Bereich Industrial Networking & IoT
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieur:innen und internationalen Entwicklungsteams
• Klare Entwicklungsperspektiven und gezielte Weiterbildungsangebote
• Modernes Büro in München‑Laim mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Die Möglichkeit, den Aufbau unseres deutschen Standorts aktiv mitzugestalten

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.